市烟草专卖局念好“准、细、实”三字诀，打好营销服务“组合拳”，全力推进复工经营，助推服务水平再上新台阶。

念好“准”字诀，打好客户服务“协作拳”。强化数据驱动，认真做好疫情期间市场数据分析，及时发现工作短板，有的放矢、精准施策。聚焦近期零售客户经营难点，提出经营改进意见，争取协力解决问题，实现营销突破。深入推进“一钉四香”，提供精准服务，提高客我协作水平。

念好“细”字诀，打好问题监测“预警拳”。以数据感知市场动态，分析目标客户存销比、订货量、零售价等数据，结合疫情期间辖区零售客户复工情况，发现经营问题，及时加强辅导，订制“个性化”营销方案。对于存销比大的客户，及时发出“预警”提示，防止和减少真烟非法流动。

念好“实”字诀，打好客户经营“实心拳”。重视目标品牌市场，加强货源沟通，保持客户合理销售结构，减少疫情期间货源断档天数，进一步提高零售客户盈利水平。了解掌握市场动态，详细分解落实今年现代终端建设目标，为后期终端网络建设打下坚实基础。

■通讯员 王 建