■记 者 陶佳敏

通讯员 郑凯欣 夏晓蕾

李凤超

本报讯 昨天上午9点30分，钟埭街道北墅花园东区12幢南侧消防通道，一辆机动车驶入禁停区域。小区监控摄像头捕捉到违停行为的瞬间，灵石AI安全管家智能运营平台立刻生成事件告警，清晰标注事发点位与抓拍图像，一条处置工单自动推送至北墅花园外勤主管王根来的手机上。

9点33分，王根来抵达现场劝导车辆驶离；9点36分，整改情况上传平台，一条安全隐患实现闭环处置，全程用时6分钟。这是我市以AI赋能社区治理的日常缩影。

“北墅花园是钟埭街道建筑面积最大的安置房小区，大体量、高密度的社区格局带来了不小的治理压力。”北墅社区党委书记朱冬健介绍，该小区楼宇密集、外来租住人口流动大、拆迁安置户集中，存在楼道杂物乱堆放、车辆无序停放等治理难题。

以往依靠安保人员巡回排查，但覆盖面有限，难以实现全天候、无死角监管。依托街道基层智治建设部署，北墅花园引进耘溪城市运营服务有限公司的灵石AI安全管家智能运营系统，采用“利旧改造+AI赋能”的方式盘活现有监控资源。工作人员逐一排摸评估小区内107路设备，搭载智能识别算法后，接入全域智能运营中枢，使监控设备从单纯录像存档转变为主动识别风险的“数字哨兵”。

“这套系统将社区管理归纳为人员、秩序、安全、保洁四大类治理场景，并针对每个类别设定精准的智能识别算法。”平湖市耘溪城市运营服务有限公司流程与质量管理工作人员李月楠说，四大场景覆盖了社区日常管理的全维度，将以往依赖人工巡查的被动模式，转变为系统主动发现、自动派单、精准处置的闭环流程。截至目前，隐患十分钟响应率达97%，事件办结率达100%，事件处置整体效率提升六成以上。

不止北墅花园，数字化智慧治理场景正在我市各镇街道多点落地。当湖街道龙湖·春江悦府打造宁静小区，布设噪声智能监测设备，依托声学相机自动识别超标噪音，及时推送预警信息，化解小区噪音扰民顽疾；广陈镇金龙佳苑小区上线AI垃圾分类智能监管系统，借助智能监控抓拍非投放时段垃圾落地等行为，有效破解垃圾分类监管难题……我市正持续拓展智慧社区建设覆盖面，丰富AI基层治理应用场景，优化城乡小区数字化安防体系，以智慧赋能持续提升群众的安全感与幸福感。