■记者 戴 琰

本报讯 近日，曹桥街道便民服务中心的社保宣传服务点格外热闹，“社保知识大转盘”前围满了闻讯而来的村民。在热烈的互动氛围中，志愿者们细致地讲解着对应社保政策，原本生硬枯燥的政策条文，在欢声笑语间变成了居民听得懂、用得上的实用知识。

“以前我对社保‘多缴多得、长缴多得’的规则并不是特别了解，通过这次活动，更加清楚了缴纳更高档次的城乡居保，未来能享受到更稳妥的保障。”曹桥街道孔家堰村村民诸怡玲笑着说，“今天这个大转盘游戏太有意思了，不仅让我一下子就弄明白了社保的相关权益，还幸运地赢了份礼品，真是收获满满。”

这场“社保服务进万家”活动，正是平湖社保深耕基层、贴近群众的生动缩影。今年以来，我市聚焦高品质共富社保体系建设，以“高质量参保 智慧化服务”为核心主题，组织社保规划师宣讲团队，深入社区、企业、乡村、校园开展“四进”服务。通过整合资源、优化流程、延伸触角，打破部门壁垒与空间限制，推动社保服务从“坐等群众上门”向“主动贴近群众”深度转型，让参保理念扎根基层、智慧服务直达民心，真正实现服务与需求精准对接。

如今，全市50个小区的广场、休闲区等人员密集区域，都配备了“社保宣传长椅”，把参保条件、缴费档次、补贴标准、待遇申领节点等信息，清晰地印在长椅靠背的展示板上。在钟埭街道景乐花苑、星洲阳光城等小区，居民坐在长椅上休息时，会抬眼浏览。这些融入日常场景的“家门口社保课堂”，让居民在遛弯、带娃的碎片时间里，就能轻松掌握社保关键信息。

与此同时，我市还组建了数十支社保政策宣传小分队，深入田间地头、店铺院落、养老院舍，针对务农人员、个体工商户、老年人、新就业形态劳动者等不同群体需求，提供定制化服务，通过面对面细致讲解、手把手耐心指导，切实打通社保服务的“最后一公里”。

紧跟数字化发展浪潮，我市积极拓展线上服务阵地，打造出备受群众欢迎的“指尖上的社保课堂”，让社保服务彻底突破时空限制。近日，市人力社保局在“才聚平湖”抖音号推出了城乡居民基本养老保险政策专场直播，开播不久便吸引上千名网友进入直播间。养老保险服务中心的业务骨干化身“政策主播”，摒弃照本宣科的宣讲模式，转而用接地气的家常话搭配鲜活案例，把复杂政策拆解得通俗易懂。主播们围绕参保条件、缴费档次、政府补贴和待遇测算等群众最关心的问题一一解读，“灵活就业人员如何参保”“社保断缴后能否补缴”等问题在互动区不断刷屏，主播们实时逐一认真回应，让网友足不出户就解开了心中的疑惑。

“现在不再是群众上门找服务，而是主动贴近群众，用大家喜闻乐见的方式打破政策理解的壁垒。”市人力社保局养老保险服务中心相关负责人表示，这种有温度、接地气的服务，不仅让社保政策真正走进了千家万户，更让群众切实感受到了民生保障的力度与暖意。据统计，今年以来，累计开展各类宣传活动30余场，发放宣传册1.5万份，服务触达3.6万人次，为织密织牢民生保障网、推动民生事业高质量发展注入了持续动力。