近期，工行平湖支行组织志愿者深入林埭镇居家养老服务中心，开展适老化金融服务与反诈宣传活动，以实际行动践行“金融为民”的服务理念。

活动中，志愿者们一方面为老年人办理账户查询、密码重置等基础业务，解决他们的日常金融需求；另一方面，围绕防范电信网络诈骗、非法集资等金融安全知识进行宣传，通过发放宣传手册、播放警示教育片、分享典型案例等方式，向老年人普及防诈骗知识，引导他们提高风险意识。考虑到老年群体在数字技术应用上的困难，志愿者们为老人们开展了智能手机使用专项培训，详细讲解大字版、语音版手机银行的操作方法，以及如何识别和防范诈骗短信、电话，帮助老年人安全享受数字金融服务。

为建立长期服务机制，该行与居家养老服务中心开展合作，定期举行金融知识讲座、进行法律咨询服务，帮助老年人解决金融难题、改善生活质量。这一举措受到了老年人的广泛好评，他们表示，平湖工行的服务不仅让他们感受到社会的关爱，还提升了自身的金融素养和防骗能力。

该行相关负责人表示，将持续优化适老化金融服务，把提升老年人金融服务的获得感和幸福感作为重要的目标。同时，加强与社会各界的协同合作，积极参与养老服务体系建设，共同营造安全和谐的金融环境。