工行平湖支行深入推进星级网点创建，全力提升网点金融服务效能，为经济社会发展注入强劲金融动力。

今年，该行再度锚定“新建2家、复评2家”的攻坚目标，凭借“谋划早一步、行动快一拍、落实深一层”的策略，在金融服务领域不断深耕细作，取得显著成效。2月份，营业部争创五星网点，当湖支行打造四星网点，乍浦支行与百步支行高标准通过复评。同时，将金融服务与民生需求深度融合，成功推动当湖支行挂牌市总工会“民生驿站”，开创“金融＋民生”双向赋能的新范式。

去年第四季度，工行平湖支行便启动了2025年星级网点创建筹备工作。针对不同网点定位，精准施策，实施分层攻坚策略，营业部聚焦“跨境＋政务＋普惠＋适老”，致力于打造综合类多赛道服务标杆网点，满足多样化金融服务需求，为跨境企业提供便捷的金融服务，为政务服务提供有力的金融支持，为老年客户群体提供贴心服务。

在智慧政务方面，支行实现重大突破，联通海关“单一窗口”系统，企业可通过该系统一站式完成跨境汇款、出口退税等16项业务，极大地提高了业务办理效率，降低了企业运营成本。在民生服务方面，营业部设置户外工作者供水点，当湖支行设立首个“民生驿站”，配备共享充电柜、应急医疗箱等设施，为户外劳动者提供便利和关怀。新增民生驿站场景，深度绑定新市民群体，为他们提供专属金融服务和生活便利。