为扎实做好征信宣传，弘扬诚信文化，近期工行平湖支行深入辖区大学校园开展“信用记录”宣传活动。

活动现场，支行由点及面、由小及大，从征信与征信系统、征信报告、征信与金融等方面，系统、全面地进行展示。“征信是什么”“征信与我有什么关系”“征信不良会有什么影响”“征信异议如何解决”……一个个生动的案例，向学生们揭示个人信用记录与今后买房、买车、找工作以及办信用卡、出行、办企业等息息相关，更揭示了征信记录与诚信社会建设的深层联系。

课堂上，工作人员为同学们发放《征信知识宣传手册》，让同学们针对手册上案例所涉及的相关骗局及征信知识，现场开展讨论，使学生们接触征信、了解征信，树立诚信意识，维护征信权益。

宣传中，支行还通过相关案例，向同学们深入分析了网上贷款、朋友圈点赞抽奖、网络炒股及账号充值、陌生链接提示中奖返现等常见的电信网络骗局，讲解如何防范电信网络诈骗等知识，引导同学们筑牢反诈防骗的思想防线。

■通讯员 陈 瑛

“普及金融知识万里行”活动形式多样

为进一步做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作，充分调动全行服务资源，满足广大金融消费者的金融咨询、理财等需求，工行平湖支行结合实际，深入开展“普及金融知识万里行”专项活动。

为使反诈宣传、金融知识普及活动更有针对性，支行仔细排摸分析，将老年人集聚的小区、城郊接合部小区等列为重点，加强反诈防骗等方面的宣传。与此同时，利用各营业网点的营销传播系统、LED显示屏及液晶电视进行宣传，在营业网点设置宣传提示牌并摆放宣传资料，由客服经理及网点人员、“机器人小爱”穿插向客户讲解金融知识，并做好各项金融产品的风险提示，让客户在了解产品的同时掌握风险点。此外，结合“进社区、进商圈、进企业、进农村、进校园”的“五进”形式，积极开展金融教育活动。

通过“普及金融知识万里行”活动，进一步增强了公众的金融安全防范意识，提高了对金融风险的识别和防范能力。通过线上线下多种渠道的宣传和推广，使活动的影响力持续扩大，吸引了更多人的关注和参与，为支行金融知识普及工作奠定了良好的基础。

■通讯员 朱 岚

牢筑反诈防线，保护客户资金安全

今年以来，工行平湖独山港支行充分发挥自身优势，积极探索金融与科技的创新融合，推动金融支持科技创新。近期，该网点成功为辖区一企业发放“税务贷”150万元，切实减轻了企业负担，得到客户的高度认可。

据了解，贷款企业是一家主要生产机床设备等产品的成熟期企业，当下急需资金满足扩大生产、研发和人才引进等需求，企业主动联系了独山港支行，希望帮助其解决资金难题。

网点积极响应，立即组织客户经理走访企业，在收集资料、实地调查的过程中，客户经理迅速为企业定制了适合的融资方案，仅用3天时间便为客户发放150万元的“税务贷”，优质高效的金融服务赢得客户的高度赞誉。

该企业表示，在选择金融合作伙伴时，他们充分考虑了银行的实力、服务质量等因素，通过与平湖工行的紧密合作，企业不仅获得了及时、便捷的金融服务，还为

自身发展注入了新的活力。

■通讯员 朱卫春

今年7月初的一个下午，工行平湖乍浦支行来了一位老年客户，是办理U盾业务的，以便进行期货资金转账。在业务办理过程中，客服经理敏锐地察觉到了异样。

面对客服经理关于办理用途的询问，客户透露他计划将资金转入一个名为“XX期货”的平台进行期货交易。客户称，他是在网络上了解到这家期货公司的，且该平台一直在进行盈利的宣传。更为关键的是，客户已经通过“XX期货”APP加入了一个期货微信群。客户认为这是一个值得信赖的投资平台，特别是群主及群内成员频繁展示的盈利截图，让他深信不疑。然而，客服经理在查看客户提供的聊天记录时，发现了诸多疑点。

为了进一步确认情况，客服经理和现场经理迅速行动起来。他们利用“企查查”和“国家反诈中心”APP等工具进行查询，虽然“XX期货”确实为一家合法注册的公司，但结合微信群内的种种异常行为，他们判断这很可能是针对老年客户的投资理财诈骗。

面对银行员工的反复劝阻，客户仍坚信该期货平台是安全可靠的，见反复劝阻无效，现场经理立即联系辖区派出所。民警详细讲解了诈骗分子的常用手法和套路，还帮助客户删除了手机上所有与期货投资相关的信息和微信群。最终，在多方的共同努力下，客户放弃了继续投资的想法，成功避免了数万元的潜在损失。

■通讯员 顾丹平

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