“没有了高大浓密的大树，小区的采光和通风变好啦。”“我们反映了多年的问题，终于在代表的助力关心下解决了。”最近住在当湖街道凤凰社区的居民解决了一件心头事。

在今年的市十六届人大三次会议上，市人大代表、凤凰社区党委书记朱根华提出了小区乔木扰民问题。6月13日，在多部门的努力和支持帮助下，举行了居住区乔木回缩修剪现场会，推动小区公共绿化修剪工作。相关部门持续加强住宅小区绿化树木规范管理，编制《平湖市居住区树木修剪指引》，建立树木修剪标准，完善《平湖市物业服务行业监督考核办法》，将绿化养护服务列入考核内容，居民关心的小区绿化修剪不规范、修剪过度、胡乱移植等问题得到了有效解决。

物业管理是城市管理的重要组成部分，是提升居民幸福感、获得感的重要元素。市人大常委会积极探索打造物业管理体系中的全过程人民民主样本，引导物业管理问题从“稳事控局”向“深耕善治”转变，持续提升基层社会治理效能和水平。

物业管理如何提升效能？坚持党建引领，开展红色物业是我市推动物业高质量发展的一大密钥。市人大常委会每年围绕“物业管理”课题多次开展座谈、视察、建议督办等活动，推动建成全省首个红色物业党群服务中心，全覆盖打造217个“红色物业”议事厅，用好用活“智慧红巢”平台，实现居民反映问题、代表提出建议、三方协商解决的物业管理新模式，生动展现了全过程人民民主在物业管理中的实践。

“要建立行政执法、公共服务、信息共享、投诉反馈等协调联动工作机制，加快明确物业管理行政处罚事项和执法主体清单，推进‘联合执法进小区’”“要充分发挥属地镇街道和社区、业委会作用，协调解决物业服务企业退出和交接过程中存在的问题”“继续发挥好我市红色物业三方联动品牌优势，引领协调联动治理机制”……2023年，市人大常委会将物业管理作为重点议题加以关注，并在市十六届人大常委会第20次主任会议上，听取和讨论了全市物业管理工作情况的报告，并提出了6个物业管理方面的建议，进一步提升我市物业管理水平和服务质量。同年，通过常委会领导进站接待活动，人大当湖街道工委形成《工作建议》，交给政府办理，市镇两级人大共同聚力推动。

围绕“物业管理”，市人大常委会每年多次开展座谈、视察、建议督办等活动，进行全方位调研监督得到了市政府的高度重视，并出台了《平湖市老旧住宅小区改造管理办法（试行）》和《平湖市城市道路两侧地块退红区域管理办法》，进一步规范了物业管理工作，提升了城市管理水平。

针对百姓关注重点和呼声高的问题，今年，市人大常委会围绕小区公共收益开展专项调研，专门到建设局等有关部门座谈，听取平湖市公共收益专项整治工作的情况汇报，对实施标准化、数字化、规范化的小区公共收益全过程管理的谋划与执行进行全方位了解，形成了调查报告。根据调研情况，动员代表结合年度监督议题提出合理化建议，全面强化物业管理监管力度。