车辆排列整齐、商家诚信经营、充电规范有序……如今的商贸综合体大润发超市及周边处处都是文明的现象。很难想象，在整改提升之前，这里部分区域还存在乱停车、无人管的现象。为何会发生这样的变化？

大润发超市作为一个传统商圈，位于市区繁华地段，一旁紧挨着单身公寓，两者分属2家物业管理，“文明死角”也随之而来。为了更好管辖该地段，由市创建办牵头，促成两家物业公司协商合作，依托《平湖市“嘉禾有信·金诺平湖”诚信文化建设实施方案》，以五大重点工程中的“诚信商圈”打造工程为切入点，汲取经验，一起补足漏洞、提升短板，共谋县后底的“文明变身”。“‘诚信商圈’的建设在全社会营造出‘知信、守信、用信’的良好氛围，进一步助推营商环境提档升级。”蒋连英说。

实施方案为我市营商环境优化提升“一号改革工程”提供信用保障，促进个体工商户发展，纵深推进社会信用体系改革，切实提升市场主体的满意度和获得感，保护消费者和经营户合法权益。如今，商户和百姓的满意度都得到了提高，文明指数和幸福指数不断攀升，不仅打造出了让百姓安心满意的购物环境，传统商圈也因文明创建重新焕发出活力，文明行动促成“双赢”。

无独有偶，南河头社区为民惠民的初心也随处可见，他们更积极引导居民主动参与文明建设。“吴书记，今天有什么志愿活动可以做？”“吴书记，快来看看我们的楼道，现在不要太干净。”……走进南河头社区，有问题居民主动说，有需求居民主动提，“文明人建文明城”不再是一句空话。谈起社区居民对文明创建工作的支持，南河头社区党委书记、居委会主任吴霞说：“这个结果来之不易，前期我们社区主导，联居联挂、志愿者们辅助支持，以破为立，从难处着手，花费近一年的时间去解决和改善物品乱堆积、投放‘落地包’等问题。”常住人口3488人，社区党员干部一次次上门、一次次劝导，拔掉了“钉子户”，社区居民们都更加配合起文明创建工作，工作开展起来也更加得心应手。

南河头社区通过一家家入户宣传、开展一场场文明宣讲活动、开设老年课堂和暑期生活实践，真正问计于民，问需于民。社区工作者们的用心用情，也让百姓不再被动，每个人主动学习文明、发现文明，践行文明，真正从“旁观者”变成“参与者”，社区环境越来越和谐友善，群众的幸福感、获得感、安全感也在文明创建中得到一次次的提升。

建设诚信商圈、打造便民生活圈……巩固我市全国文明城市建设成果是一场接力赛。“接下来，我们将以‘小’见‘大’，提取优秀典型案例的经验，用更有力的行动，回应群众期盼、增进民生福祉。”蒋连英说。