近期，工行平湖支行党总支会同人行平湖市支行党支部，与平湖·中国服装城党总支联合开展“红色同心圆，金融助发展”推进服装业高质量发展党建工作交流。

交流会上，服装城党总支介绍了作为全国最大的羽绒服专业市场，12年来始终坚持以党建求经营发展，做大做强民营企业的经验和体会。

工行平湖支行党总支介绍了以加强党的全面领导提升经营管理能力，打造金融铁军，推动全行实现高质量发展的主要做法，以及支持服装城市场商户健康发展的创新举措。支行针对性开发产品，并不断优化服务，提高业务办理效率，主动降费让利，惠及市场商户，减轻商户资金周转压力，实现银商共赢。

人行平湖市支行党支部着重介绍了金融支持民营企业发展的举措和我市支持羽绒服装市场高质量发展的政策。

为共同探索党建结对金融服务的新模式，工行平湖支行营业部党支部、百步支行和金平支行联合党支部分别与服装城市场第一党支部、第二党支部签订了结对共建协议，就学习资源共享、金融服务上门、商户网格共建等达成了共识。

此次“红色同心圆，金融助发展”党建结对共建活动，进一步探索了银商共建新模式，为打造全国一流服装城贡献了工行力量。

■通讯员 崔晓东

平湖工行开展防诈骗演练活动

工行平湖开发区支行全面落实人民银行货币反假培训工作要求，组织开展了形式多样的反假币知识培训，切实提升网点甄别能力，防范误收误付风险。

网点结合实际操作，组织柜员学习有关假币收缴、鉴定管理办法。特别是对新出现的各类伪造、变造币及时进行归纳总结，不断提升现金业务人员的反假识别能力。对于新入行的临柜员工，上岗前均进行针对性的现金基础业务知识培训，强化反假意识，以便在实际操作中更规范、快捷地处理好相关业务，规范网点在假币收缴、鉴定和人民币收付业务过程中的操作流程。

网点要求临柜人员严格做到持证上岗、当面操作、换人鉴定、双人办理、透明操作、盖章收缴。严格按照相关规定，在做好假币收缴工作的同时严禁将已收缴的假币重新流入市场，对收缴的假币要求登记保管，并按时上缴。严把柜面付款关，未经清分整点的现金坚决不得对外支付。此外，要求各网点利用班前、班后、业务空余时间开展岗位练兵，熟练掌握A类点钞机的使用方法。并采用情景演练、案例分析、经验交流等形式提升柜员鉴伪水平。

此外，还在网点营业场所显著位置摆放反假币宣传折页，设置一名反假币宣传员，负责营业时间接受客户的咨询和对外宣传，让客户掌握识别假币的技能、了解假币的危害及银行收缴假币的流程等。 ■通讯员 孙林洁

工行平湖支行营业部结合当前防范电信网络诈骗工作要求，于近日组织开展了防诈骗演练活动。演练模拟营业网点内柜员办理业务中遇客户汇款涉嫌被诈骗引发的事件而展开。

支行营业部首先在晨会上就网点员工熟练掌握处置外部诈骗突发事件进行了布置，旨在提高办理业务中发现突发事件后的指挥决策、协同配合和处置应对能力。同时，提出演练要求，特别是演练要点和注意点，并进行了桌面演示，保证演练更加顺畅。

演练过程中，模拟网点营业时现金柜员接待一名办理汇款业务的客户，当系统出现风险预警提示页面，提示对方客户存在涉诈风险

，而所需采取的应急措施。演练按照要求，采取桌面演练，即场景设置后，由主持人逐个向参加演练的柜员提问，按照角色，现金柜员首先对客户的汇款做好“五必问”“一必签”，发现风险提示后，及时用暗语告知现场经理，并停止汇款操作。现场经理在知晓具体事宜后，询问汇款人核对汇款用途、理由、收款人等信息，提示防范电信诈骗。其他在场人员补充回答，如涉嫌电信网络诈骗，客户中止汇款的，登录外部欺诈风险信息系统进行报告；如未涉及电信网络诈骗，并经提示后客户坚持汇款的，再为其办理汇款业务。同时，大堂经理协助网点负责人劝阻相关涉事客户。网点保安员提高警惕,加强警戒，维护正常营业秩序。

演练结束后，网点负责人进行了点评和总结，要求切实做好防范电信网络诈骗工作，全员务必做到活学活用，对客户办理业务要多询问，查清来龙去脉，做好“五必问”和“一必签”，加强与客户的沟通交流，进一步提升员工的快速反应能力和上下协同作战的能力。

■通讯员 朱 磊

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