“你们这里兑换硬币吗？这是我攒了好几个月的硬币，还都是1角的。”近日，一位阿姨拎着一袋硬币急匆匆地来到中行平湖新仓支行，向大堂经理询问道。大堂工作人员听后，热情地接待了阿姨，并从柜台里拿出了两个硬币盘，将一枚枚硬币进行清点、捆绑。半个小时后，总共清点了935枚1角硬币，共计93.5元。“太感谢你们了！”阿姨对支行工作人员热情的服务连连道谢。

在同阿姨交流的过程中，支行工作人员了解到，阿姨的媳妇开了家小商店，虽然现在大多都是使用手机支付，但还是会有很多老年客户使用现金，因此积攒了很多的1角硬币。虽说都是1角硬币，但服务无小事。这件简单的小事，让阿姨感受到了用心服务带来的温暖。

客户无处不在，业务无论大小，支行每位员工以实际行动践行着“以客户为中心”的服务宗旨，为客户提供优质、便捷、有温度的服务，努力使中行成为“老百姓身边的知心银行”。

（张丽燕 王佳宁）