活动中，市民政局首先以宣传视频方式对我市社区治理工作情况进行通报。“去年，我市首创首成一举夺得‘全国文明城市’这一荣誉称号，这是平湖的一块金字招牌，也是城市发展的一个新起点、新标准和新要求。目前，我市在深化和巩固文明城市创建成果方面，做了哪些工作？在哪些方面还存在短板和问题？”委员方臻明率先发声。“自从去年我市成功创建全国文明城市以后，今年我们也没有‘歇歇脚’‘松松劲’，创建工作仍然按照最高标准、最高要求部署推进……”宣传部（文明办）负责人从坚持高标准顶层设计、常态化检查督查、顽固性问题的解决等方面进行了回应，让创建工作持续“保鲜”。

“社区内的新居民，很多信息都集中在警务室，社区大都没有掌握新居民名单、变动等具体信息，对工作开展造成影响，请问能否实现警务室与社区共享新居民信息，让社区的新居民管理和服务更到位？”委员林飞将目光聚焦在了新居民管理上。对此，市公安局（流动人口中心）负责人分析了当前信息共享存在的难点，并就下一步工作举措给予了详细答复：“随着数字化的推进，今年由嘉兴政法委牵头，将以往只存在于公安内网的新居民信息共享到‘微嘉园’平台，预计该功能年底能正式上线，届时能实现共建共享。”

“农村新社区物业存在真空，现在基本都是属地村社区在管理，专业人员和资金都十分短缺，在这方面，市里有什么打算和建议？”委员朱恩惠提问道。“农村新社区是一种介于城市社区和农村社区之间的新的社区形态，没有现存的经验可循，尚且也没有形成完善的管理体制……”民政局负责人先从农村新社区的概念娓娓道来，紧接着从调整优化社区设置、加强专业队伍建设、强化资金保障力度、激发基层自治活力等四个方面进行答复，言简意赅的回答赢得朱恩惠的高度认可。

轮到委员张建峰提问时，她首先播放了一段关于老人对养老期盼的采访视频，很有吸引力地“抓”住了在场所有人的眼球，随后她“趁机”追问：“随着人口老龄化趋势加剧，以家庭为核心、以社区为依托，以专业化服务为主要服务形式的居家养老成为老年人心中颇受欢迎的养老方式。据了解，我市有90%以上的老年人希望在自己家里安度晚年，他们最大的愿望是在家门口就能享受到生活照料、康复理疗、文化娱乐等专业服务。请问下一步如何提升我市社区居家养老服务水平？”对此，民政局负责人针对解决老年人居家养老周边、身边和床边的“三边”问题，从进一步优化设施布点、持续扩展服务内容、积极探索发展居家护理等方面给予了重点阐述。话音刚落，许静副主席立刻补充道：“之前在调研过程中发现很多养老照料中心存在楼层高、老人上下楼不方便等问题，希望在后续的建设工作中能将加装电梯纳入考虑范围，从而更好地为老年人服务。”

委员钟峨则结合自己前期调研时拍摄的照片，从小区车库改变用途问题进行精准发问：“有的出租、有的破墙开店、开小作坊，甚至把承重墙也拆除了，这种情况在老小区和农拆小区尤为突出，对小区破坏承重墙、车库改变用途的现象有没有整改计划和措施？”市场监管局相关负责人从居民、租户、房东等三个角度阐述了小区车库改变用途问题屡禁不止的原因并表示，接下去，将利用广播、电视、报纸等传统和新型媒介，加大宣传力度，扩大宣传覆盖面，提高社会知晓率，同时对已经存在的情况不能“一刀切”，做到具体问题具体分析。建设局相关负责人则对实施办理方法进行了补充。

委员齐正旺随后提出：“随着文明城市创建越来越深入，现在很多小区出现高大树木与底层居民争夺阳光的现象，导致很多大树被偷偷剥皮，时间长了树就会枯死。对于树木挡光问题，有关部门该如何解决？”对此，建设局负责人的回答简明扼要：“为避免类似情况发生，我们将加强规划把控，尽可能从源头上避免绿化对居民生活采光通风的影响，同时要完善小区树木砍伐和移植的事前审批备案，充分发挥红色物业议事机制作用，积极引导居民理性反映诉求。”