■记 者 冯思家

通讯员 陶 杭

本报讯 日前，《平湖市放心消费城市创建工作实施方案（2020-2022年）》正式印发，《方案》从工作的指导思想、创建目标、组织机构、创建措施、实施步骤等方面，构建起了放心消费创建工作的整体框架，这也标志着我市放心消费城市全域创建工作正式启动。

“省级放心消费城市的创建，就是要以放心消费单位‘量变’催化消费环境‘质变’，实现放心消费创建工作全域覆盖，使放心消费成为社会新常态，使放心消费单位成为社会文明的‘重要窗口’。” 据市市场监管局消保科科长丁永华介绍，其实早在2017年，我市就启动了“放心消费在平湖”行动，积极引导和带动全市经营者主动参与到放心消费示范单位创建行动中来，为全域创建打下了较好的基础。

《方案》中明确，今后三年，为确保持续优化消费环境，我市将紧盯放心消费创建工作全域覆盖、经营者诚信守法意识明显提高、消费品和服务质量全面提升、消费安全保障机制逐步完善、消费纠纷解决渠道全程畅通五大目标，重点开展电商、通信、快递、旅游、教育等16个行业放心消费创建活动，深化无理由退货承诺履行，强化创建对象过程性动态监督指导，实现食品和产品质量源头管控，有效规范市场经营秩序，最大限度营造安全、放心的消费环境，提升消费者消费幸福指数。到2022年，在全市实现“678”目标，即与消费密切相关的企业和市场主体创建率达到60%以上（其中无理由退货单位占符合无理由退货条件的放心消费单位总数的70%以上），行业创建率达到70%以上，镇街道、村社区创建率达到80%以上。

“开展放心消费全领域创建，我们在原有的市场、商店、网店、餐饮、药店等基础上，今年将放心消费单位建设向旅游、快递、教育培训、网吧、营业厅等新业态延伸，完善放心消费主体的丰富性、包容性，让放心消费理念融入各行各业，放心消费工作涵盖整个消费市场。”丁永华说，目前用于全市放心消费单位“全流程”宣传引导、教育培训、培育指导、监督评价和长效管理的第三方培育服务指导项目已完成招标，提前超额完成4452家放心消费培育单位数据采集和录入，是去年同期的10倍。而在这4452家新培育的放心消费单位中，放心工厂有346家、无理由退货承诺单位1166家，放心消费商圈有2个，放心消费村（社区）8个，达到省年度创建目标任务数的212%，位列嘉兴市第二。

在推进全域创建的同时，我市强化执法，先后开展“两节”“亮剑2020”“防疫物资质量”等一系列消费领域安全整治行动，积极推进“诉转案”工作，形成科、队、所协同作战的工作格局。今年以来，共查办各类案件206件，罚没款444.5万元，切实保护了消费者合法权益，净化了消费环境。