第C04版:平湖城投

以优质服务笑迎八方来客

——记市城投集团商管公司员工包建波

“待会流程再走一遍,灯光也需要再调试一下……”10月1日一早,当大多数人沉浸在假期的喜悦中时,市城投集团商管公司的包建波一边打着电话一边走进办公室,开启了一天繁忙的工作。当天他除了要值班,还要负责一个盛大活动的执行。

“南河头历史文化街区开街已有一年的时间,为此我们提前策划了9月28日的周年庆典、10月1日的中秋答‘蟹’宴等活动,感谢广大市民和游客还有商户们一年来的支持。”包建波说。夜幕降临,一场隆重的品蟹宴在南河头开席,肥美的太湖蟹搭配精彩的节目表演,引来了现场观众一阵又一阵的热烈掌声和喝彩。“品蟹宴很应景,也很有新意,作为南河头的‘忠实粉丝’,能够参与其中我感到很有获得感,赞一个!”说起这次热闹的宴会,市民葛女士忍不住竖起了大拇指。当晚的活动结束后,包建波还对现场的电路设备等进行了一轮检查,确认安全无误后才离开,此时已经是夜晚10点半了。

作为商管公司唯一的一名男同志,包建波主动扛起责任大旗,从9月28日的周年庆典到10月1日的答“蟹”宴,他事无巨细,忙前忙后,绞尽脑汁提升活动策划亮点特色、及时联系商户沟通促销打折方案、提前向有关部门征求街区秩序维护意见……每一个大大小小的环节,他都冲锋在前,兢兢业业、毫无怨言。

“南河头变化好大”“真是不虚此行啊”“确实很有特色”……国庆黄金周期间的南河头,人头攒动、游人如织,他们尽情欣赏古色古香的街区风光,品尝平湖“老底子”的传统美味,寻味着心之所向的“诗与远方”。为了提高市民和旅客的出行赏玩体验,包建波提前一周与交警大队、综合执法大队、治安大队等部门沟通协调,制订应急预案,并召开相关会议细化落实措施,确保黄金周期间南河头历史文化街区秩序平稳。“街区管理看似简单,却是一门头绪复杂的大学问,只有跑在前面、想在前面、做在前面,才能换来群众的满意和好评。”包建波告诉记者,考虑到防疫工作仍然不能放松,“十一”期间街区在做好对游客健康码检查、测温工作的同时,还联系了市卫生健康局,配备专门的医护人员为游客提供健康保障服务。

除此以外,在今年我市西瓜灯文化节期间,为了给广大市民呈现不同以往的南河头风景,提升街区商铺吸引力,包建波结合“美陈提升”工作,做好街区亮化装饰,璀璨的街区夜景受到了广大市民的点赞,纷纷前来拍照留念。与此同时,包建波主动放弃假期,投入“寻味平湖 舌尖盛宴”平湖传统美食文化展的筹办,短短3天时间,街区客流量突破10万人次,销售额达120万元。在活动的带动下,街区商户营业额提升100%,“鸣珂雅集”花车集市营业额提升150%。

“作为商业管理公司的一员,我将继续以‘匠人精神’勉励自己,将管理和服务作为自己的职责与使命,全力以赴为南河头街区的发展作出自己的一份贡献。”包建波说。

2020-10-28 ——记市城投集团商管公司员工包建波 5 5 嘉兴日报平湖版 content_52857.html 1 3 以优质服务笑迎八方来客 /enpproperty-->