■记 者 戴 琰

通讯员 苏凯丽

本报讯 昨日上午7时，一辆网约车准时停靠在当湖街道三港佳苑一居民楼下，志愿者司机贾琛提前到岗待命。面对乘坐轮椅、行动不便的老人，他主动上前对接，与社区志愿者孙丹凤默契配合，顺利将其送至当湖中心医院就医。当日上午老人诊疗结束后，志愿者司机钟伟同样提前在医院门口等候，接到老人后平安将其送回家中。

“不用麻烦子女来回奔波，专车上门接送，全程有人陪护，现在我们老年人看病特别安心。”贴心周到的服务，让老人倍感温暖。这趟“幸福专车”，是由市委社会工作部牵头打造的党建服务项目，服务范围覆盖当湖街道滨湖、凤凰、梅园、南河头、松枫、三港新城六个社区。这也意味着，该项目彻底告别单点试点模式，迈入规模化、规范化、常态化运营新阶段，让更多老年人共享优质便民就医服务。

随着人口老龄化持续加深，平湖不少高龄独居、失能老人，就医缺乏随行陪护，出行不便成高频民生痛点。与此同时，穿梭在城乡街巷的网约车司机机动灵活、接单高效，但长期缺少稳定的公益参与渠道，向善力量难以有效释放并融入基层治理。针对这一治理难题，市委社会工作部主动破局统筹，联合交通运输行业党委、当湖街道，打破行业与属地服务壁垒，整合多方优质资源，精准实现民生需求与公益力量的同频共振。

不止于“接、送”，升级后的“幸福专车”，构建了摸排建档、精准派单、全程陪护、回访优化的完整服务闭环。社区网格员常态化入户走访，动态摸排老年人身体状况、就医出行诉求，建立一人一档专属服务台账；服务平台根据需求智能分时调度、精准派单；针对高龄、残疾等特殊群体，配套社区志愿者全程随行陪同；服务结束后，社区同步上门回访，收集群众意见建议，推动民生服务从被动响应，转变为主动靠前送关怀。

小小车轮，承载民生温情，激活治理动能。参与志愿服务的网约车司机，也在一次次接送中实现身份蜕变。“以前跑车只是谋生，现在顺路接送老人就医，既能积累公益积分，又能实实在在帮到群众，心里满是成就感。”志愿司机钟伟坦言。目前，已有30余名网约车从业者主动加入“幸福专车”志愿服务队伍，服务老人100余人次。

近年来，市委社会工作部深入探索新就业群体党建工作，搭建该群体融入基层治理工作载体。通过精准整合社会爱心资源、充分激活行业服务潜能，聚焦“一老一小”、困难群众等重点群体，精心打造系列特色党建服务品牌，将分散的社会爱心力量，转化为常态化、长效化的基层治理效能。

“‘幸福专车’双向赋能、互利共赢，既纾解老年人就医出行痛点，也引领新就业群体以志愿服务深耕基层治理，凝聚城市暖意、夯实基层治理底盘。”市委社会工作部新经济新社会组织党建科科长蔡修远说道。