■记者 戴 琰

本报讯 近日，广陈镇曹港村一桩僵持三十余年的建房邻里矛盾得到圆满化解。针对双方常年因宅基地边界、建房高度等引发的纠纷，曹港村摒弃以往简单劝和、治标不治本的调解方式，依托村级特色治理品牌“我当村支书的一天”沉浸式换位共治机制，成功打破僵局。

这桩纠纷的化解，村民钱永兴发挥了关键作用。此前，钱永兴主动参与村里的换位体验活动，全程跟班坐班，深度参与各类村级事务处置。通过亲身实践，他熟练掌握了农村建房相关政策规范，也真切体会到基层治理工作的繁杂与不易。

纠纷调处工作启动后，钱永兴主动请缨加入调解专班，与村干部一道先后28次上门走访。调解过程中，他跳出生硬的说教式沟通，以邻里乡亲的身份拉家常、摸实情，共情双方积压数十年的心结，逐步舒缓对立情绪。同时，他活用换位体验中学到的政策知识，用通俗易懂、接地气的乡土语言，逐条梳理厘清争议焦点，搭建起邻里和睦、干群连心的暖心桥梁。

“基层不少矛盾久拖难解，不在于政策不近人情、工作落实不到位，核心是干群信息不对称。群众多从个人视角看待村务、只看最终结果，不了解基层工作的复杂流程，久而久之便滋生误解与隔阂。”曹港村党委书记沈权表示，为打破干群认知壁垒、消解治理隔阂，村里建立常态化换位体验机制，邀请普通村民、在家党员、退休村干部等群体轮流驻点坐班办公，沉浸式体验村务议事、入户走访、纠纷调解等日常工作，深入了解各项政策落地的细节流程与现实难处。

视角的转变，悄然带动村民心态与行动的转变。村民王全珍，曾是村里的“意见户”。因不理解村内自留地耕种、整治的差异化处置方式，片面认为村务处置标准不一、有失公允，对村级工作存在抵触情绪。

“您一直关注村里发展，不妨亲身体验一日村务工作。”为解开其心结、消除认知误解，沈权主动邀请她参与村务体验。抱着尝试的心态，王全珍全程跟随村干部走访村组、接待诉求、协调纠纷。一天沉浸式的村务历练，彻底打破了她固化片面的认知。

“以前我只站在个人角度挑问题、找不足，亲身体验后才明白，村里每一项工作都要兼顾全村群众利益，既要严守政策红线、守住公平底线，也要兼顾邻里乡情、平衡各方诉求，基层工作实属不易。”亲身经历让王全珍彻底解开多年心结，变身村里的民情宣传员、邻里调解员。每当遇到村民对建房、土地等政策的不解与怨言，她都会结合自身经历答疑解惑、消融隔阂，成为乡村共治的暖心力量。

近年来，广陈镇深耕睦邻、友邻、毗邻“三邻”治理品牌，紧扣各村治理痛点、民情特点精准施策、因地制宜，打造一村一品专属调解治理载体，持续激活基层自治内生活力。“化解基层治理顽疾，重在换位思考、贵在双向共治。”广陈镇平安法治办公室主任姚天林表示，曹港村通过沉浸式换位体验打破干群认知隔阂，推动村民从村务旁观者变身治理参与者，以群众力量就地化解矛盾，为基层源头治理、提升乡村善治水平提供了鲜活样板。