■记者 钱澄蓉 通讯员 金学栋

本报讯 近日，交通运输部办公厅公布2025年全国高速公路服务区服务质量等级评定一级服务区名单，我市辖区内的G15沈海高速平湖服务区榜上有名。

何以入选全国一级？高质量的服务是其最大“底气”。平湖服务区负责人罗郑霞介绍，服务区“品牌化、特色化”建设，在基础设施、服务水平、运营管理三个维度持续发力，致力于打造往来旅客和货车司机的贴心歇脚点。2025年，考虑到建成年代较早，部分设施老化，服务区对停车、餐饮、如厕等便民设施进行了硬件提档升级。“改造过程中，我们还采纳了不少群众的意见。”罗郑霞说，例如针对节假日车流量大的情况，服务区扩容了卫生间和淋浴房，同时考虑到女司机需求，新增了2个独立的女性淋浴间。

除硬件升级外，平湖服务区的“软实力”也在不断提升。目前，服务区内拥有20多个业态。继去年年底引入知名咖啡品牌星巴克后，今年4月又开设了具有本地特色的“金平湖臻选”品牌店驿站，方便旅客采购平湖特产。为更好服务常年在路上的货运司机，服务区推出了25元司机套餐，组建货车司机服务群，帮助大家解决各类“在路上”的问题，年节期间还组织了面向司机的特色活动。

“我们正推动服务区从‘基础保障’向‘品质体验’跨越，切实提升司乘获得感。”罗郑霞表示。

此外，记者从市交通运输局了解到，平湖服务区正在加速推动开放式服务区建设和交旅融合提质升级行动。未来，该服务区不仅可为小客车提供便捷的上下高速服务，还能面向过往旅客展销高品质的平湖名特优产品、推介具有平湖特色的文旅游线，推动交通服务与地方发展互促共赢。