文明润民心，和美筑家园。近年来，当湖街道松枫社区立足基层治理实际，以文明创建为抓手，锚定“党建引领、服务为民、文明铸魂”核心主线，将“和美松枫”新时代文明实践品牌打造成凝聚民心、服务群众的重要载体，走出了一条具有松枫特色的文明巩固新路径。

精准服务暖民心

文明创建的成效，最终要体现在为民服务的细节上。松枫社区坚守“创建为民、创建惠民”导向，将“一老一小”服务作为文明实践的重中之重，精准发力、务求实效，让文明和温暖直达群众心坎。

针对青少年群体，社区精心打造“青松课堂”未成年人新时代文明实践项目，有效整合零散社区教育力量，吸引6所学校、14家社会组织和爱心单位、130余名志愿者加入“青松讲师团”志愿者队伍，常年为辖区青少年提供免费服务。年均开展各类活动120场次，服务覆盖超3000人次，用温暖陪伴守护青少年健康成长。

聚焦老年群体需求，社区高质量打造“镜心学堂”，紧扣“老有所学、老有所乐、老有所为”目标，以红色思想传承为核心，开设古文阅读读书会、好家风分享会、道德模范宣讲会等特色课程，精准对接辖区老年人学习需求，丰富其精神文化生活，让红色理念与文明新风在老年群体中落地生根、开花结果。该学堂凭借扎实的办学成效，成功获评2024年度浙江省老年教育优质学校。

全民参与聚合力

文明创建不是孤军奋战，而是全民同行。松枫社区坚持以民为本、共建共享，从队伍组建、活动开展、贴心服务三个维度精准发力，广泛发动居民参与社区文明建设，推动居民从“被动参与”向“主动融入”转变。

志愿服务添动能。社区先后成立“文明天天见志愿者服务队”“蒲公英志愿者服务队”等17支志愿服务队伍。志愿者们活跃在小区环境整治、日常文明巡逻、政策宣传解读等基层治理各环节，常态化开展文明创建互查互学活动，集中整治辖区环境顽疾，让社区颜值持续提升。

文体活动凝人心。社区培育“水乡翔燕鼓舞队”“北东湖舞蹈队”等12个文艺团队，为社区文艺事业注入活力，让居民在喜闻乐见的文体活动中拉近距离，收获快乐、凝聚共识。

贴心服务传温情。社区组建连心服务队，设立“便民服务日”，常态化提供磨刀、理发、家电维修等便民服务，把贴心服务送到居民家门口。同时，组织党员与孤寡老人、困难家庭结对帮扶，联动“红色联盟”单位常态化走访调研、倾听民声、破解难题，用实际行动传递温暖，推动文明新风在社区共建共享中蔚然成风。

品牌赋能强内涵

唯有品牌赋能，文明才能走得更远。松枫社区注重文明品牌培育与打造，以“和美松枫”新时代文明实践品牌为核心，以品牌建设引领文明风尚培育，让文明理念深入人心，让文明成果惠及全体居民。

深耕“文明邻里”特色活动品牌，让邻里情更浓。社区依托端午、元宵、中秋等传统节日，开展包粽子、煮汤圆、猜灯谜、做香囊等民俗活动，传承中华优秀传统文化；常态化举办儿童节联欢、国庆中秋文艺汇演、社区春晚等活动，实现“月月有主题、周周有活动”，丰富居民精神文化生活，营造浓厚节日氛围，增进邻里温情。同时，开展阅读马拉松、围棋比赛、航天手工制作等特色竞赛活动，单次活动吸引近千名居民参与，深受群众喜爱。

做优“红色公益银行”特色服务品牌，让参与度更高。社区创新推出“志愿服务攒积分、积分兑换享福利”模式，将居民参与文明创建的服务时长等额兑换为公益积分，并建立专属公益存折，定期开展积分兑换活动。兑换方式以“服务+实物”为主，充分调动居民参与热情，促进公益服务双向互动，让文明创建成果真正惠及群众。