■记 者 张宇青

通讯员 彭心怡

本报讯 上周五下午，曹桥街道的乡间公路上出现了一支别样的骑行队伍——街道各村社区20余名社会工作者组成的“快马骑行队”，装载着社工服务宣传册，沿着九场线、金黄公路一路向南，开启了队伍的首场骑行活动。

“快马”之名，并非追求骑行速度，而是对群众需求的快速响应。每经过一户人家，“骑士”们都会停下车，递上一份宣传资料，耐心介绍养老服务、社会救助、儿童关爱等社工服务内容。而在与村民交谈间得知的“家长里短”，也记录在社工们随身携带的民情本上。有村民反映垃圾桶摆放位置不便，有老人咨询医保报销流程，还有外来务工人员询问子女入学政策。这些看似琐碎的“小事”，在社工眼中都是需要认真对待的“大事”。

队伍行至九场线至金龙严家门公路交界处时，严家门村社工严志萍突然放慢车速。她发现前方一处道路破损较为严重，路面坑洼不平，有几处明显的深坑。“这边附近有厂房，大车出入较多，而且村民也不少，这样的路况对行人和车辆都不安全。”严志萍当即停下车，用手机拍下现场照片，详细记录位置和情况，第一时间通过工作群上报给街道相关部门，并很快得到回复，承诺尽快修缮。一个潜在的安全隐患，因为这次“慢下来”的骑行，被及时发现，消除于未然。

骑行速度的“慢”，也让社工们捕捉到了平日里容易被忽略的声音。在马厩集镇附近宣传时，他们遇到了马厩村老人杨雪珍。在交谈中，野马村社工毛佳萍了解到杨雪珍平日里“缺少陪伴”的烦恼，便记在了心上。她随后联系了马厩村的邻里互助志愿队，对接上门探访事宜。“志愿队常年开展‘敲门行动’，每周都会定期上门探望需要关心的老人，同时帮助检查室内电器用电情况、煤气安全等。希望能够帮到老人。”毛佳萍说。

从政策宣传出发，到民情收集、隐患排查、温情帮扶的服务延伸，“快马骑行队”用慢下来的车轮，走进群众的主动之为，充分发挥着社工“社会润滑剂”的作用。“平日里，社工们分散在各村社区各自忙碌，上周二恰逢第二十个世界社会工作日，我们启动了社会工作宣传周系列活动，把大家集结起来，以骑行这样一种接地气的方式，把服务送到群众家门口。” 曹桥街道社会事务办相关负责人说，后续“快马骑行队”将不定期开展骑行走访，让社工们的“自行车”真正成为流动的“民情接收站”、移动的“服务前哨岗”。