工行平湖支行积极践行“金融为民”理念，在全辖网点组织开展了“温暖驿冬行”主题关爱活动。活动以“工行驿站”为依托，致力于打造“金融+泛金融”综合服务关怀平台，将贴心服务送至户外劳动者与广大市民身边，以实际行动诠释国有大行的责任与温度。

面对前段时间出现的寒潮，支行各网点在保障营业环境温暖、安全的基础上，特别为环卫工人、快递员、外卖骑手等户外劳动者开辟了休息专区。专区不仅备有热水、热饮、暖宝宝等实用御寒物品，还提供护手霜等用品。“天冷，进来歇歇脚暖暖手”，一句热情的招呼，让奔忙在寒风中的身影有了可以安心小憩的温暖驿站。同时，各网点在便民服务区配备创可贴、消毒液等物资，方便客户随时取用，于细微处提升服务体验，营造出宾至如归的温馨氛围。

本次“温暖驿冬行”活动，不仅注重物质关怀，更致力于传递金融安全的“温暖守护”。支行组织金融服务宣传队，主动走进社区、企业，开展形式多样的金融知识普及活动。宣传队员以通俗易懂的语言，结合真实案例，向居民尤其是老年群体详细讲解防范电信网络诈骗、保护账户安全、理性投资理财等知识，解开大家心中的疑惑。通过这种“零距离”的沟通，支行工作人员深入了解社区居民在储蓄、信贷、缴费等方面的实际需求，并提供耐心细致的解答，让专业的金融服务更加融入百姓日常生活。

支行表示，将继续深耕“工行驿站”服务内涵，不断拓展“温暖驿冬行”活动的广度与深度，以更优质的金融服务与人文关怀，持续提升百姓金融生活的幸福感。

■通讯员 高昕宇