近日，平湖工银村镇银行团支部联合乍浦镇港龙社区，走访慰问孤寡老人及低保家庭，为他们送上保暖壶、热水袋等暖冬慰问品，切实将关怀和温暖送到群众心坎上。

走访慰问中，村镇银行团支部志愿者与低保家庭成员促膝交谈，通过拉家常的方式详细了解他们近期的生活、身体状况以及生活中遇到的困难和需求，倾听低保户心声，鼓励他们困难是暂时的，要树立信心，保持乐观健康的生活态度。

在与独居老人的交谈中，志愿者针对老人们的生活状态，对他们进行相关心理疏导。同时，叮嘱老人要注意防寒保暖、保重身体，引导其全面认识自身心理健康问题，保持良好的心态。此外，还帮助老人查看屋内用电用火情况。

走访中，该行团支部书记还向老人们介绍了平湖工银村镇银行的发展情况和金融服务情况，在如何更好地提升老年人金融服务水平方面认真征求老人们的意见和建议，表示对于老人需要帮助办理的业务，将积极提供上门服务，让老人舒心、安心、放心地享受普惠金融的便捷服务。

此次暖冬志愿服务活动，传递了村镇银行对独居老人和困难家庭的关怀，也拉近了与社区居民之间的距离。（崔思悦）