为全面贯彻党的二十届四中全会精神、全球妇女峰会精神，深入贯彻落实习近平总书记关于妇女儿童和妇联工作的重要论述精神，大力宣传和展示我省在保障妇女儿童权益方面的新成就，总结推广维护妇女儿童权益的成功经验，积极营造全社会尊重妇女、关爱儿童、促进男女平等的良好氛围，近日浙江省妇联会同浙江省总工会女职工委员会、浙江省女法官协会、浙江省女检察官协会、浙江省女律师联谊会等4家团体会员，发布了浙江省第三届“依法维护妇女儿童权益十大案例”，平湖法院的“未成年人文身赔偿纠纷案”入选。

附：

未成年人文身赔偿纠纷案

【基本案情】

15岁的高一学生小杰（化名）在暑假期间结识了某文身店老板小王（化名）。在未核实年龄、未获监护人同意的情况下，小王为小杰进行了大面积文身并收取文身费1100元。在学校体检发现小杰文身后，为避免影响孩子求学及未来就业，小杰母亲要求文身店承担清洗费用并进行赔偿，后协商无果向市市场监督管理局投诉。

【主要做法】

因纠纷涉及未成年人，且纠纷标的小，在征得当事人同意后，借助平湖法院在市市场监督管理局设立的消费者权益保护中心服务站共享法庭，站点法官与站点工作人员共同组织纠纷调解，平湖法院法官当即通过共享法庭组织当事人在线上开展调解。

在线上沟通中，平湖法院法官耐心倾听双方观点，安抚当事人情绪，向双方详细解读《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国未成年人保护法》以及《未成年人文身治理工作办法》相关规定，明确指出任何企业、组织和个人不得向未成年人提供文身服务，强调保护未成年人身心健康的重要性，并着重分析了某文身店和小杰父母存在的过错。市市场监督管理局工作人员也联系了解文身清洗所需费用等作为赔偿参考依据。

最后，法官提醒商家要自觉依规经营，并向未成年人的监护人进行了家庭教育指导。该起纠纷在不到8小时内调解成功，小王向小杰一次性支付赔偿款30000元，维护了未成年人的合法权益。

在上述纠纷妥善化解后，平湖法院随即与市市场监督管理局联合开展平湖市文身从业者大走访行动。平湖法院制作并向文身从业者发放《法律风险提示手册》，讲解相关法律规定、典型案例及从业风险，并在店铺内明显位置张贴“不得向未成年人提供文身服务”提示牌，引导文身从业者增强未成年人保护意识，依法经营，同时提醒每一位消费者。

为了让未成年人增强法律意识，拒绝青春“刺”痛，平湖法院还通过共享法庭面向在校学生开展线上“开学法治第一课”，向学生追溯文身起源，聚焦社会问题，讲解典型案例，引导学生树立正确的审美观和健康观。

随着一系列活动的深入开展，平湖法院通过“共享法庭+专项治理”联动化解未成年人文身赔偿案，持续发挥法治力量，加强部门间协作配合，筑牢未成年人保护的法治防线，获《中国妇女报》报道。

【办案思路】

涉未成年人纠纷问题处理不当，极易造成未成年人盲目跟风、国家机关公信力受损等不良社会影响。因此，在化解未成年人文身赔偿纠纷时，平湖法院综合考虑案件处理结果对未成年人身心健康的影响，防止简单考虑侵权责任划分、生硬处理，着重考虑未成年人及其监护人在案件处理过程中的身心感受及变化，通过“共享法庭”这一司法触角，采取高效、便捷的线上调解方式，耐心倾听、情绪疏导、释法明理，积极与相关部门协作配合，妥善化解矛盾纠纷，维护未成年人合法权益。

同时，通过个案的处理，由点及面，平湖法院主动投身基层治理工作，从文身从业者、学校教育、家庭教育等方面着手，开展行业走访、法治宣传、家庭教育指导等工作，全链条为未成年人健康成长保驾护航。

【典型意义】

未成年人文身不是私事、家事，而是关系到未成年人身心健康与社会发展的大事。在处理未成年人文身纠纷中，平湖法院始终坚持注重保护、积极预防的思路，根据未成年人性格特质，协同相关部门，分类开展化解及治理工作，对于受到伤害的未成年人，提供必要的心理疏导和关怀，帮助其尽快恢复正常生活。同时，在未成年人文身治理上久久为功，开展从业者走访、学校普法讲座等活动，切实维护未成年人合法权益，有效提升未成年人自我保护意识。