近日，市天然气公司顺利完成营业厅公交站点的增设工作，为后期用户前来办理业务创造了高效便捷的出行环境。这一举措不仅体现了该公司“以民为本”的服务理念，更展现了其在便民服务领域的持续创新与责任担当。

此次申请新增公交站点，源于天然气公司对用户需求和周边环境的深度调研。新营业厅位于平湖经济技术开发区兴平四路，周边公共交通覆盖不足，对当地老年用户及偏远地区居民前往网点办理业务造成极大的不便。新增的公交站点为公交10路延伸路段，将直接连通市区主干道与居民集聚点，能覆盖周边5个社区、2个工业区，惠及超万名居民及企业用户。此前，用户需步行近1公里或转乘其他交通工具才能到达新营业厅。新站点启用后，可实现“一站式”直达。公司通过实地踏勘、信息搜集，积极与相关部门沟通，共同商讨停靠站点的合理布局，最终完成该便民举措的落地。

天然气公司的服务创新不仅限于基础设施改造。近年来，通过“微客服”线上平台、社区驻点办理、燃气安全讲座等多元化服务，持续提升服务效能，获得了居民用户的广泛好评。

■通讯员 余 汛