近期，我市持续出现高温天气。为切实践行社会责任，传递金融关怀，工行平湖支行充分发挥“工行驿站”便民服务功能，在辖内网点启动“夏日送清凉”特别行动，为环卫工人、快递员、外卖骑手等户外劳动者群体打造避暑休憩的“清凉港湾”。

走进支行营业部，大厅一角的“清凉驿站”格外醒目。这里不仅设有空调休息区，还贴心准备了冰镇矿泉水、防暑药品、清凉毛巾等物资。网点工作人员主动为前来歇脚的户外劳动者递上矿泉水，邀请他们体验驿站服务。“订单多的时候连水都顾不上喝，能在驿站歇歇脚、降降温，真好！”一位满头大汗的外卖小哥接过消暑物资时感慨地说。

考虑到户外劳动者的实际情况，为提升服务实效，支行将冷藏柜放置在大堂显眼位置，方便他们随到随取。一名刚结束清扫的环卫工人表示：“不用开口询问，工作人员就会主动提供帮助，这种尊重让我们心里更清凉！”

除了硬件保障外，支行更注重服务细节，在休息区每日消毒清洁，配备手机充电插座和便民雨具，这些举措让“工行驿站”真正成为户外劳动者的“临时小家”，有环卫工人笑称：“现在路过工行，就像看到个‘绿色空调房’。”

工行平湖支行表示，将持续优化“工行驿站”服务内涵，让金融服务的触角延伸至更多需要关怀的角落，用实际行动为城市文明建设注入工行力量。

■通讯员 高昕宇