日前,浙江省妇女联合会印发《关于表彰浙江省巾帼文明岗、浙江省巾帼建功标兵的决定》,市法院立案庭(诉讼服务中心)被授予“浙江省巾帼文明岗”荣誉称号。
市法院立案庭(诉讼服务中心)作为服务群众的第一道窗口,始终秉持“重诉讼服务,促多元解纷,融基层治理,巾帼助力‘息事无讼’”宗旨,积极创建“法助无讼”巾帼岗品牌,着力打造“一站式多元解纷机制”“一站式诉讼服务中心”,竭尽所能为人民群众提供全方位、智慧型、有温度的优质诉讼服务,先后获评全省法院诉源治理成绩突出集体、嘉兴市四星级诉讼服务中心等荣誉称号,荣获浙江省法院集体二等功、嘉兴市法院集体三等功等,相关工作多次被央视以及《法治日报》《人民法院报》《中国妇女报》等国家级媒体报道。
优化诉讼服务,为人民群众办实事
贯彻落实立案登记制,始终牢记为民宗旨。推动立案“最多跑一次”,形成窗口、网络、跨域、延伸“四位一体”立案新格局,年均受理案件12000余件,平均每天接待当事人咨询20余人次,电话咨询20余次。
聚焦群众“急难愁盼”,持续优化诉讼服务。开辟网上立案、电话立案、上门立案等“绿色通道”,为特殊人群提供上门立案服务,切实提升群众立案获得感。
完善诉讼服务功能,增设便民设备设施。设立“天平护苗”妈咪暖心小屋、心理咨询室等,获评嘉兴市级示范点、四星级诉讼服务中心,入选嘉兴市“文明礼仪、优秀服务”典型案例,彰显司法温度。
创新工作举措,推动矛盾纠纷多元化解
优化诉调对接机制。助推婚姻、金融等领域调解组织入驻法院,对诉前调解成功需要司法确认的案件,由诉讼服务中心法官直接审查办理,形成运转高效的诉调衔接机制。2022年至2024年,共办理司法确认案件6082件。
护航民营企业发展。积极与行业协会、商会等沟通协调,联合多部门建立涉企纠纷多元化解服务机制,开展“平法助企行”“巾帼法助营商”等活动,延伸司法服务,提升纠纷化解效率,维护企业合法权益,推动矛盾纠纷源头化解。
开展普法宣传,维护妇女儿童合法权益
依托“共享法庭”,力推“法助无讼”。在全市各镇街道、村社区、行业组织等设立174个站点,围绕“守家安”等“4+N”主题常态化开展普法宣传、调解培训等工作,累计已指导调解5200余人次、开展普法宣传1750余场次,获评全省首批示范站点,切实将司法服务延伸至基层。
开展品牌工作,保障妇女儿童权益。深入开展“平和家审”“天平护苗”等品牌工作,深度运用家事调查员、回访观护等制度,积极开展涉未成年人案件法庭教育指导,联合市教育局成立青少年法治教育基地,举办公众开放日、模拟法庭、法治夏令营等特色活动,深入校园、社区开展法治宣传教育。