“我们有很多硬币，请问你们可以帮助兑换一下吗？”春节期间，两位老奶奶提着塑料桶、挎着塑料袋，走进绍兴银行嘉兴港区支行寻求帮助。“当然可以，请放心！”因正值节日期间，客流量增大，网点营业主管立即将她们引导到“绿色窗口”。

据了解，这些硬币是寺庙积攒起来的香火钱，过年期间来寺庙祈福的香客众多，积攒的硬币也多。因已临近营业结束，嘉兴港区支行工作人员立刻开始清点工作。营业主管与2名工作人员采取捆扎、封装等流水作业模式，对2000多枚硬币进行清点。同时，通过“机点+手点”双重认证，仔细辨别粘连零钞，做到应收尽收。经过近两个小时的努力，最后将清点统计的金额与客户核实后，成功完成了兑换业务。“绍兴银行的服务真的是好！”两位老奶奶临走时对工作人员竖起了大拇指，连连表示称赞。

硬币虽小，温暖无限。嘉兴港区支行表示，将始终坚持“金融为民”的服务理念，秉持“金融服务无小事”的服务宗旨，继续努力向社会传递绍行温度，真正做到现金流通便民、利民、惠民。