【看点】

近日，当湖街道综合执法中队在永乐里小区进行日常巡查时，发现有一条没有主人看管的狗，在进行抓捕后，执法队通过调查走访，第一时间联系问询犬主王先生，向其说明违法性质，释明处罚依据和裁量情形，依法依规作出行政处罚决定，并对改正方向提出指导建议。

“《嘉兴市养犬管理条例》第十四条第一项中规定，在重点管理区内，养犬应当采取有效措施防止犬只自行出户”“小区内公共场所有不少老人和小孩，不拴狗绳，一旦狗咬人或者扑到人身上，也会影响公共安全，下次一定要注意”……说明事理、说通情理、说透法理，执法人员做到有理有据有节，让王先生心服口服。

【盘点】

在城市治理的经纬线上，执法人员的一举一动都关系着民生冷暖。综合执法局深入践行以人民为中心的发展思想，变“重管理”为“细服务”，变“严罚式”为“容错式”，创新推出“刚柔并济、法理相融”的执法模式，彰显执法温度，增添城市暖色。

为帮助企业高效快捷完成信用修复，该局从精细管理处着手深研，在优质服务上狠下功夫，通过健全“三书同达”机制，实现新增失信企业信用修复告知率和政策知晓率达到双100％，《信用修复告知书》《行政合规建议书》实现企业处罚案件全覆盖。此外，在加强常态化人行道违停行为管理方面，实施人行道机动车违停“首违免罚”和现场劝导等，体现柔性执法。

执“为民服务”之笔，答“人民城市”考题。去年，该局还致力于从民生期盼中找准切入点和突破口，着力解决人民群众最关心最直接最现实的问题，努力将“民生清单”转化为“幸福账单”。紧盯群众急难愁盼，该局还大力推进机关事业单位错时共享停车，着力提升停车资源集约利用效率。在用心解决占道经营难题的同时，该局聚焦外摆提升营商环境，加大对商业外摆、户外消费等城市小微经济活动的支持和服务力度，让城市文明与“烟火气”结伴同行。