■通讯员 金凤丽

加快推进网点转型步伐，是重塑新优势、打好升级战的必由之路。平湖农商银行积极优化网点资源配置，创新运营模式，聚力推进“金融+”生态圈建设，因地制宜加快网点智能化、轻型化、服务化转型。

智慧探路，推进网点智能化转型

农商银行做好数字化布局的“加法”，推广数智柜台在辖内网点的运用。数智柜台结合传统服务方式与智能化服务，运用数字技术提升客户服务体验感，为客户提供“一站式”服务和自助业务“坐式”服务，目前辖内网点4台数智柜台自启用以来共办理业务1.5万余笔，有效提升了客户办理金融业务的便捷性和舒适度。强化线下线上渠道的融合，目前辖内网点布放智能柜员机62台，其中46台具备现金存取款功能，均能受理存折类账户现金存取款业务，进一步推进网点向“自助化、智能化、数字化”转型。

轻装上阵，推进网点轻型化转型

该行结合实际做好物理网点的减法，打造“运营轻、流程简、服务优”的轻型网点。优化调整便民服务点，结合二代助农终端的推广使用，对业务量较少的点逐步调整到居民集聚区的商户和超市，方便周边居民办理业务，目前已优化调整6个便民服务点。充分发挥总部集约化运营服务能力，实行授权、复核、放款、开户等业务的集中化办理，进一步优化业务办理流程，减轻柜面业务负担，已减少网点柜台20个，当前集中授权率达到95.67%，进一步增强“小而美、小而优、小而强”的网点核心竞争力。

服务至上，推进网点服务化转型

农商银行积极构建“网点+N”服务渠道体系，推进丰收驿站跨界服务的多场景融合，打造韩庙丰收驿站、花园丰收驿站两家特色丰收驿站，积极融入现代社区治理体系，推进全方位、本土化、特色化的网点服务生态圈。韩庙丰收驿站携手独山港镇韩家庙村共同设立“港城善治”积分兑换专区，引导和调动村民参与乡村治理的积极性。花园丰收驿站深度融入幸福医保驿站建设，为新市民搭建“一站式”服务平台，提供金融服务、法律援助、租房服务等综合性服务，助力新市民更快融入新生活、融入本地发展。

多措并举做实普惠金融大文章

农商银行充分发挥地方金融主力军作用

■通讯员 金凤丽

去年以来，平湖农商银行坚守定位、深耕本土，充分发挥地方金融主力军作用，深入实施普惠金融工程，至去年11月末，普惠小微贷款135.5亿元，较去年年初增加0.53亿元。

深耕普惠走访

纵深推进“助共富，惠万企”专项活动，持续践行普惠金融大走访，充分运用“无贷户”清单和“新成立企业”清单，建立专项走访机制，通过移动PAD走访打卡，确保金融供给精准到点。至去年11月末，已走访企业6875户，用信2295户；拓展新客140户，发放新客贷款8.48亿元。打造2家普惠金融特色支行，形成小微贷款特色授权、定价体系，持续加大小微贷款、普惠涉农贷款等领域的信贷投放力度。至去年11月末，2家支行累计走访触达客户22560户，授信446户，用信357户，用信余额4574.87万元。

培育商户发展

农商银行积极参与市场监管部门深化金融支持个体工商户行动，参加平湖市“个体工商户服务月”工作推进会，持续推进“专业市场融资破难”专项行动，常态化对个体工商户提供上门走访服务，及时了解商户金融需求；创新信贷产品“嘉个贷”，着力解决个体工商户融资难题。至去年11月末，走访个体工商户7061户，个体工商户贷款余额净增1.17亿元，户数净增116户。

服务共同富裕

该行联合市人力社保局、市总工会，创新推出“技能共富贷”系列贷款，加大对全市技能人才、技能创富型企业的金融支持力度。开通便捷审批渠道，确保专项贷款工作高效、规范、安全运转；对技能人才在学历知识提升、继续教育培训、家庭消费支出等方面延伸金融产品供给，构建全方位、全覆盖、全周期的金融服务体系。至去年11月末，技能人才授信9463户、30.75亿元，用信3640户、6.9亿元；技能型企业授信9户、1.7亿元，用信6户、0.72亿元。