■通讯员 蔡星露

为深入了解企业和客户的金融需求，进一步提升小微企业金融服务质效，近期平湖农商银行三港支行深入开展大走访活动，广泛获取信贷需求、拓宽服务渠道，持续提升综合金融服务能力。

“我们的目的不是直接达成业务，而是通过走访与客户建立联系，扩大自身的知名度，让客户能在有需要的时候想起我们。”三港支行客户经理这样表示。在走访过程中，客户经理深度对接辖内个体工商户、中小微企业，通过唠家常、吐心声、谈合作，了解不同行业的特点，获悉客户的经营情况，并针对有融资需求的客户，主动分发宣传资料，详细介绍该行的金融产品和服务。

“我们之前从没有贷过款，对贷款一直抱着谨慎的态度。但是客户经理的多次热情上门走访和周到贴心的服务，让我感受到了农商银行的诚意和用心。”得知贷款申请成功后，从事建材生意的洪先生赞不绝口。原来，三港支行的客户经理在走访沿街商户时，得知一商户老板的妹夫做建材生意目前急需一笔周转资金。于是，客户经理便向商户老板介绍了相应的信用贷款产品，并详细描述该行产品的特色优势。在商户老板的介绍下，客户经理主动上门拜访其妹夫洪先生，了解到洪先生从事建材生意已有2年的时间，但由于最近房市不景气，装修公司回款较慢，导致资金链紧张。在多次的走访沟通之后，仅用两天的时间便为洪先生成功发放了一笔贷款。

走访过程也是信息交互、理念交流、情感交融的过程。接下来，三港支行还将继续加大走访力度，持续深化与客户的互动合作，推动走访工作走深走实，为客户提供更加优质、高效的金融服务。