近日，建行平湖当湖支行工作人员前往我市一养老中心，为一位卧床老人提供上门服务，帮助她激活了新社保卡，使老人能够及时领到补贴款项。

据了解，这位老人因身体状况不佳，长期卧床无法行动。最近，她收到了一张从老家寄来的新社保卡，用于补贴的发放。然而，由于身体原因，老人无法亲自前往银行办理激活手续，这让她的子女十分焦急。得知这一情况后，当湖支行迅速安排2名员工上门进行服务。

在养老中心，网点员工耐心地为老人办理了社保卡激活手续。他们细致地核对了老人的身份信息，并认真解答了老人及其子女关于社保卡使用的相关问题。整个服务过程既专业又贴心，让老人及其子女感受到了满满的温暖与关怀。

多年来，建行平湖支行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，不断优化服务流程，提升服务质量。此次上门服务不仅解决了老人的实际困难，也彰显了建行员工的社会责任感。支行表示，将继续为广大客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务，以实际行动践行社会责任，传递社会正能量。（朱晓阳）