近日，农行平湖开发区支行收到客户张先生送来的一面印有“技能过硬效率高，服务热情为客户”字样的锦旗。这是客户张先生对开发区支行全体员工优质服务的肯定，也是平湖农行坚持“以客户为中心”服务理念的生动体现。

9月24日，张先生来到开发区支行办理开户业务，随后发现其对公账户转账时存在转账资金异常等问题。网点工作人员在了解情况后，主动为其分析查找原因，耐心为其寻找解决方案。经过一个上午的业务办理，最后成功完成转账，张先生对此非常感激。

近年来，开发区支行坚持将文明优质服务落到实处，使文明优质服务成为员工自觉遵守的习惯和行为，切实保障金融消费者权益，让农行服务温暖客户的心。

开发区支行负责人表示，这面锦旗是对网点全体员工的鼓励，也是对网点服务的认可。网点将始终把客户的满意度放在首位，并将持续提升服务质量，以更加专业、高效、贴心的服务为广大客户解难题、办实事、办好事。（文子怡）