为进一步提升客户经理业务能力、营销技能、服务意识，营造全方位、广覆盖、专业化的学习氛围，打造一支具有更高水平、更高素质、更强能力的客户经理队伍，近日平湖农商银行举办了第一期客户经理能力提升培训班，本期主题为“零售信贷的拓展与实践”。

平湖农商银行党委副书记、行长张伟中在开班仪式上致辞，鼓励全体参训人员珍惜学习机会，认真学、用心悟，并就本次培训提出了要求：一要潜心学习，明晰培训意义；二要服从管理，严格遵守纪律；三要融会贯通，做到学以致用。

本次培训授课内容包括市场、行方和客户经理三方承压；客户经理存量维护、工作量盘点分析；心态管理与两个行为管理工具；信贷业务一个原则及信贷五色分层理论；十类常见营销案例解析。此外，2家普惠金融特色支行行长和客户经理代表分享了日常工作过程中的方法、感悟和案例。（沈 祎）