今年下半年以来，工行平湖支行全辖网点依托“工行驿站”，举办了“六一”金融课堂、爱心助考、敬老服务、反诈宣传等系列公益活动，服务群众300多人次，获媒体报道6次。

举办“六一”金融课堂。以“六一”儿童节为契机，开展金融知识普及活动，向儿童和家长介绍基本的金融知识，如货币、储蓄、理财等，引导儿童从小树立正确的金钱观。

设立爱心助考站。在高考期间，通过设立“爱心助考站”，为考生和家长提供文具、防暑降温物品，发送状元糕等，反诈助考助力平安高考，为考生和家长提供及时、有效的服务。

开展敬老服务。针对老年客户，提供爱心座椅、老花镜、血压计、轮椅等适老设施，为行动不便老人开通绿色服务通道，并开展金融知识讲座和理财咨询，让老年客户感受到工行的温暖和关怀。

加强反诈宣传。通过厅堂阵地设置反诈海报及宣传折页，利用网点内部宣传电视屏滚动播放反诈公益视频，向客户普及反诈防骗知识；组建志愿者服务队伍，开展厅堂金融课堂和流动宣讲，走进企业和社区进行反诈宣传，提高客户的风险防范意识。

活动期间，该行营业部、当湖支行、百步支行等部门与网点开展了富有特色的实践活动。其中，“六一”活动入选嘉兴银协会公众号推文；助考活动入选浙江好服务（2024第20期）—助力高考专辑。通过举办系列主题公益活动，不仅提升了“工行驿站+”公益惠民服务口碑，提高了客户对工行的信任度和满意度，也进一步弘扬了新时代志愿服务精神，体现了国有大行的责任担当。

■通讯员 朱 岚