为进一步做好金融消费者权益保护及公众教育服务工作，充分调动全行服务资源，满足广大金融消费者的金融咨询、理财等需求，工行平湖支行多形式开展“金融知识万里行”专项活动。

为使反诈、金融知识普及活动更有针对性，该行仔细调查分析，将老年人集聚的小区、城郊接合部小区等列为重点，加强金融安全知识的宣传。此外，广开宣传渠道，利用各营业网点的营销传播系统、LED显示屏及液晶电视，在营业网点设置宣传提示牌并摆放宣传资料，由客服经理及网点人员、机器人小爱穿插向客户讲解金融知识，并做好各项金融产品的风险提示，让客户在了解产品的同时掌握风险点。该行还组织一些学校的小朋友到营业部开展“萌娃”学金融活动，由工作人员带领小朋友们参观营业厅，在引导孩子认识人民币、讲解业务流程的同时，向参加活动的小朋友和家长普及金融知识，开展反诈、征信知识宣传。

该行以“进社区、进商圈、进农村、进校园、进企业”的“五进”形式，积极开展金融教育活动。一是进社区。网点组织人员走进钟埭街道白马堰社区、宏建小区等设立宣传摊位，向居民发放宣传资料，提供金融咨询服务。二是进商圈。摆设宣传摊位，在繁华地段、主要广场、大型社区设置宣传点，摆放易拉宝、宣传页等，进行“面对面”宣传。三是进农村。集镇网点以网点为中心，开展周边农户金融知识宣教，走村进户发放宣传资料，面对面沟通，并通过礼堂小沙龙等形式，重点对农村老年人开展宣传教育，提升老年人的防骗意识。四是进校园。组织金融教育志愿服务小组到嘉兴大学平湖校区开设金融教育课堂，结合学生的需求和特点，介绍基础的金融知识、征信和风险防范技能。五是进企业。为职工提供金融知识培训，在开展金融知识宣传教育的同时，帮助他们更好地理解和使用金融产品与服务。

“金融知识万里行”活动惠及企业职工、学校学生及社区居民等，增强了公众的金融安全防范意识，提高了对金融风险的识别和防范能力。通过线上线下多渠道的宣传和推广，使活动的影响力进一步扩大，吸引了更多人的关注和参与，为金融知识普及工作奠定了良好的基础。

■通讯员 朱 岚