■记者 居丹荔 通讯员 沈芳萍 李凤超

本报讯 “谢谢你们送老人回家，没有你们，真有可能发生意外。”近日，广陈镇山塘村村民看着由“民声一键办”工作人员朱艳凯陪着回家的老人，满是感激。

当天，广陈镇“民声一键办”接到热心群众来电，称有一位老人一直在村里的小河边徘徊，看样子是迷路了，希望工作人员前去解困。接到指令后，朱艳凯迅速赶往现场。

抵达后，朱艳凯发现河边确实坐着一位年迈的老人。通过沟通，朱艳凯了解到老人记不清回家的路了，且老人神情略显疲惫，也说不清自己家人的联系电话和具体的家庭住址，这为送老人回家带来了难度。

“要么联系村干部认人，要么通过派出所寻人。”当即，朱艳凯就想到了寻找老人家人的方式。他首先联系了村干部，在村干部的帮助下确认了老人的家庭住址后，立马将老人稳稳地扶上车，平安送到了家。

送老人回家，是一件小事，却也是广陈镇“民声一键办”的常事，依托该平台，从身边点滴小事做起，积极帮助群众排忧解难，不断提升辖区群众的生活幸福感和满意度。