■记 者 黄雨欣
通讯员 郑凯欣
“中午回来赶紧吃点饭,下午及时把快递送到客户手上。”见到平湖市新仓镇顺丰速运有限公司快递员马雅杰时,他刚完成一上午的工作,回到站点匆匆吃了点午饭,这样的工作节奏对他来说已是常态。平均每天要跑80公里,基本上晚上8点才能收工,虽然忙碌,但他从不言苦,尽职尽责地送好每一份快递。
2010年年底从部队退伍后,马雅杰回到家乡,先后在新仓镇交警中队和城市综合管理执法中队工作。2017年,马雅杰加入了新仓镇顺丰速运有限公司,开始在新的领域继续挥洒热情,一干就是7年。
黝黑的皮肤、粗糙的双手,在他的身上,不难看出快递员工作的辛苦,但这没有磨灭掉他的热情,反而在一次次服务当中练就了他乐于助人的品格,在平凡的岗位上续写着不平凡的故事。对于马雅杰来说,快递员不仅仅是送快递,而是有更多的机会服务社会、帮助他人。他清晰地记得,2020年,他派件区域里的嘉创智谷刚刚建立,新企业落户,不少外地员工来到这里,在送快递的时候,马雅杰成为了他们的“活地图”,时常为员工带路、帮忙租房。由于工作的特殊性,马雅杰总是奔波在城市、乡村道路上,在派件途中他曾两次救助身处危险的老人。在一次派件途中,他遇到一位被三轮车压住的老奶奶。当时已经过了上班高峰期,又是村间小路,来往人员稀少。马雅杰没有丝毫迟疑,赶紧上前救助,并及时联系了老奶奶的家属。同样的情况还发生在去年5月的一个下午,一位老人被困在田间小路,马雅杰接到同事电话,立刻放下手头的工作,赶到现场,与其他快递小哥合力,将沉重的三轮车推回到路上,确认老人身体并无大碍后,才放心离开。
当快递员7年,马雅杰是公司的一名“老将”,也是同事们的“老大哥”。2022年6月,新仓镇成立了快递行业联合党支部,马雅杰凭借同事的信任,担任起了党支部书记的职务。于是,他时常奔波于韵达、申通等快递站点,了解一线快递员实际困难。不仅如此,他还积极投入到各项工作中,参与国家人口普查工作、奋战在防汛抗台一线、投身疫情防控卡点执勤工作、积极参与配送物资,努力发光发热。
在马雅杰看来,无论是身为快递员还是党员,都是服务百姓。立足岗位,他将继续续写军人本色,认真对待每一次派件任务,为客户提供优质的服务体验,继续保持“零”投诉。2023年,他还荣获了平湖市最美快递员、浙北区服务先锋等称号。