为进一步优化现金使用环境，维护群众支付自主选择权，提高群众对现金服务的满意度，嘉兴银行平湖支行结合实际积极开展“零钱包”兑换服务活动。

支行准备了印有嘉行LOGO的“零钱包”。“零钱包”内含有20元、10元、5元等不同面额的现金，也可根据客户实际需求进行券别分配，为客户提供多元化现金服务。“零钱包”兑换服务切实帮助周边商户解决了“找零难”的问题，也为周边居民兑换零钱提供了便利。

在为商户和居民兑换零钱的同时，支行员工通过现场讲解、发放各类金融知识宣传折页等，向群众讲解假币的防伪识别、不宜流通人民币及残损污损人民币兑换知识。同时，引导群众增强反洗钱意识，防范电信网络诈骗，并解答群众提出的各种疑问。

下阶段，支行还将继续提供“零钱包”兑换服务，切实保障群众的现金服务需求，不断提升现金服务质量。

（潘雯佳）