“太方便了,来这里换零钱、残币,不仅可以走‘绿色通道’,还能预约上门服务呢!”接过平湖工银村镇银行工作人员递过来的崭新小额钞票,在附近经营小餐馆的刘阿姨满脸喜悦。
4月份以来,村镇银行与周边商超等合作共建现金服务点,满足市民对小面额和不宜流通人民币的兑换需求。
专属站点,零钱兑换优先办理。走进餐餐码头超市,映入眼帘的便是图文并茂的现金服务点宣传易拉宝,服务内容、预约公示等集中展示。同时,在收银台桌面摆放现金服务点立牌、宣传折页和零钱兑换包。
多元服务,崭新钱币“立等可取”。村镇银行采用多样化、便捷化的服务全力提升现金服务水平,提高人民币整洁度和满意度,让群众随时都能换零钱、兑残币。除了业务办理专属“绿色通道”,该行还建立了现金服务微信群,在群里就可以提前预约兑换金额或上门服务。
走访入户,宣传普及彰显担当。商户李先生通过拨打宣传折页或者立牌上的联系电话,简单一步,就完成了现金服务线上预约。对于这份现金服务点宣传手册,村镇银行周边的商户都并不陌生。近段时间,该行工作人员在巩固厅堂服务主阵地的同时,走出网点,深入街道、社区,将制作的现金服务点宣传手册发放到周边商户、商场等现金使用重点群体手中,扩大了宣传普及面。 (崔思悦)