“非常感谢你们能够上门服务，不然只能等儿子带我去营业厅办理燃气开通业务了。在家门口就能享受到这么全面的服务，真好！”广兴南苑的一位大妈办理完燃气报装业务之后，忍不住啧啧称赞。

3月4日、5日，市天然气公司志愿者服务队来到广陈镇广兴南苑小区，将营业厅搬进小区，让居民“少跑腿、不跑腿”，方便用户办理燃气业务，并向用户广泛宣传燃气安全知识。

广兴南苑小区是新开通天然气的小区，距离营业厅较远，考虑到业主中老年人居多，前往营业厅办理业务不太方便。于是，天然气公司客服人员主动上门，为该小区用户提供燃气开户服务，在小区业主家中现场签订供用气合同，手把手教会用户注册网上营业厅，并现场演示物联网表查询及电池更换等操作。不仅如此，客服人员还现场宣传燃气安全使用知识以及遇到燃气泄漏时的处置措施，由此提高群众的燃气安全防范意识，从源头消除安全隐患，保障居民生活用气安全。■通讯员 冯 伟