为践行“人民城市人民建，人民城市为人民”的服务理念，打造共建共治共享的城市治理新格局，市综合执法局积极开展以“进社区、进小区、进楼道”为内容的“三进”服务。通过“编制网格、整合资源、宣传教育”等措施，将执法效益、执法理念、执法服务、执法宣传等融入社区管理、居民服务、小区治理中，推进执法服务触角延伸至城市的每一个神经末梢。

编制网格，执法服务进社区。以社区为单元编制“2+6”网格管理队伍，以当湖街道为例，将辖区27个社区划分为两大片区，编制6大网格，每个网格落实“队长+组长+队员+N个巡查员”的工作机制，视工作量安排网格力量，执法人员主动对接社区，由专人全面统筹网格社区的综合行政执法工作，与社区、物业、职能部门巡查相衔接，形成“日巡查+日汇报+周研讨+不定期交流”的工作体系，通过网格化管理将小区内综合行政执法事务“一网打尽”，把居民反映的“急难愁盼”、小区内的违法事项第一时间现场处置。

整合资源，执法服务进小区。借助大综合改革东风，整合执法队伍，构建一个中心、多层联动协同的执法模式。依托综合信息指挥室，实现执法平台与“基层四平台”贯通，把执法工作融入“民声一键办”当湖“平治110”体系，实行24小时实体化运作。通过多平台联动，将小区内巡查发现的涉及综合执法的问题、居民反映的事项第一时间精准反馈，构建起“跟踪、研判、查办、转办、督办”的处置机制。

宣传教育，执法服务进末梢。积极探索“一引二宣三送”的宣传教育工作机制。“一引”，即坚持党建引领，围绕城市精细化治理，整合各方面力量资源，构建起群策群力的宣传体系，打造“‘当’仁不让”党建品牌；“二宣”，即利用线上线下两个宣传阵地，线上开展“以案释法、执法小故事、法律讲堂”等宣传方式，线下组织开展“小手拉大手”蓝姐姐课堂，参与社区集中宣传月活动等；“三送”，即将宣传折页、公益广告、法律法规等宣传资料送到居民家门口，通过宣传教育，从源头上让居民懂法、知法、守法，营造法治新风尚。

■通讯员 周萄丽