近日,市天然气公司营业厅巾帼服务队来到新埭星光苑小区,为小区居民提供业务办理、燃气安全宣传等集成服务,拉开了秋冬季“燃气安全宣传进社区”活动的序幕。
随着城乡一体化统筹发展及“三进”工作的持续延伸,农村新社区居民对使用天然气的意愿较为强烈。星光苑小区是新埭镇继虹桥景苑、芦席嘉苑等开通天然气的第9个农村新社区。天然气公司考虑到该小区居住人口以老年人为主,线上办理的模式对老年人来说存在较大的困难,加上新埭距离平湖城区较远,用户前往营业厅办理业务实属不便。于是,工作人员主动联系社区,实行业务“上门办+集中办”的模式,为居民现场进行燃气开户、安全宣传等服务。活动当天,完成现场开户69户,发放安全宣传资料100余份。
据了解,今年以来天然气公司已累计开展各类流动营业厅服务20余次。天然气公司表示,将继续以服务需求为导向,提供“安全、经济、清洁、贴心”的燃气用气服务,并不断促进服务与互联网的结合,进一步提升综合型便民服务能力和用户满意度。
■通讯员 钟炎鑫