国庆假期里的一个上午，客户姚女士来到中国银行平湖经开支行办理银行卡。综服经理在与其沟通过程中了解到，她的朋友推荐了一个投资理财产品，称“投资收益甚好，每日都可返利”。于是，姚女士十分心动，在朋友的帮助和指导下，下载安装了两个手机APP，并按要求到中行开办银行卡。

综服经理非常警觉，担心姚女士遭受诈骗。于是，在姚女士同意下查看了她手机上的两款APP，显示其已经充值VIP会员1万元，这些钱是由姚女士朋友帮助充值的，显示“每日返利”，并有“已激活270.46元、待激活7389.11元”等字样，姚女士称到年底就可到账1万元。

综服经理立刻对姚女士进行了反诈知识宣传，劝其不要相信“天上掉馅饼”和高收益的事，投资理财一定要选择正规的金融渠道，所谓的高额回报一定蕴藏着巨大风险。同时，提醒姚女士一定要和家人商量。“尝到甜头”的姚女士对那个平台深信不疑，网点负责人与保安也共同劝阻，用以往遇到的投资诈骗等案例告诉客户，切不可轻信所谓的“熟人介绍”，很多诈骗案例都是通过“熟人”来达到“发展下线”的目的。最终，姚女士放弃了开卡。（彭夙琼）