■通讯员 陈 晓

9月23日，市急救站调度中心的电话像往常一样此起彼伏，对于当班调度员来说，这只是一个平常的工作日，忙碌而有条不紊。

12：19调度室响起急促的电话铃声。在母亲慌乱的描述中，得知一岁多的宝宝被开水烫伤，他们在滨海大楼，需要救护车。因12：15市第二人民医院的救护车刚刚接到指令前往南湾花苑，附近没有可以调派的救护车。调度员当机立断与南湾花苑的病人家属联系，向其说明烫伤孩子的情况，了解患病老人目前的状况，在征得家属同意后，改派独山港急救点的车辆前往。12：20通知市第二人民医院急救点的车辆改变路线，赶到滨海大楼。同时，另一座席上的调度员始终与孩子母亲保持通话，远程指导她对孩子进行冷水冲洗伤处以降温。12：26救护车到达现场。12：40孩子送达市第一人民医院。12：57南湾花苑的病人送达市第二人民医院。

调度员在紧急情况下优化调派，是为了尽可能为急危重症患者赢得更多救治时间。每一通电话响起，都是一份信赖，一份重托，只要坐在调度台前，那就是枕戈待旦，用心守护。