■通讯员 李春雪

为进一步增强新职工“以患者为中心”的服务理念，帮助新入职医务人员更快地转换角色，融入医院大集体，熟悉工作新环境，近日市第一人民医院组织开展了新职工就医体验实践活动。

此次活动由门诊部负责将62名新职工分成7个组，各组分别在门诊综合服务中心、各医技科室、入院准备中心和体检中心等区域进行参观学习与志愿者服务。“在此次就医体验中，我熟悉了医院门诊部各个临床及医技科室的具体位置，了解了各科室的大致工作流程。在未来的医疗服务工作中，我将积极贡献自己的一份力量。”新职工于舒同说。

改善医疗服务行动需要持之以恒，新职工就医体验是市一院全面推进“沉浸式”跟踪调查患者就医过程的延续。通过活动的开展，使新职工能够更深入地了解医疗服务流程，更快进入工作状态。同时，引导大家树立主人翁意识，从患者的角度去感受就医过程的各个环节，去发现医疗服务中存在的不足，并提出切合实际需求的改善建议。