“这么热的天，没想到你们能亲自上门来办理，谢谢啦！”近日，客户朱先生感激地向中国银行平湖新仓支行前来提供上门服务的工作人员连声道谢。

原来，前些日子朱先生来到新仓支行寻求帮助，他的老伴宋女士生病卧床不起，急需用钱，但她社保卡还未激活，不能亲自前来办理。支行工作人员得知情况后，立即详细登记其联系方式及家庭住址，约定时间进行上门服务。之后，工作人员携带智能移动柜台和相关业务凭证，前往朱先生家。工作人员按照激活社保卡的合规流程，进行拍照、人脸识别、签字确认等程序，耐心地为宋女士办理了该笔业务。完成激活后，工作人员不忘对朱先生进行反诈宣传，并且为其下载安装了国家反诈中心APP，提醒其在平时的生活中要提高防范意识，切勿相信陌生电话以及虚假宣传。

近年来，新仓支行一直秉承便民利民的理念，始终将客户的需求放在第一位，做到“客户在哪里服务就在哪里”。新仓支行表示，将持续关注客户的金融需求，为客户提供全方位周到的服务。