近日，农行平湖市场支行大堂经理以专业、审慎的职业敏感，成功堵截一起新型网络诈骗事件，保护了客户个人信息，避免了客户财产损失。

当天中午11时许，一位老年客户来到市场支行申请办理银行卡，大堂经理按照“五问三查一讲一承诺”办卡流程，询问其开卡用途，客户支支吾吾，避而不答。大堂经理进而提醒客户，现在针对老年客户的诈骗特别多，不要轻信陌生人，客户这才说出是微信好友指导他来农行开卡，特别指定要办四大银行的借记卡，并且要将卡号、身份证号和自拍头像发送给对方，之后的每晚6点30分至9点30分要登录腾讯会议听“老师”讲课，这样就能获得每月最高1万元的报酬。

听完客户的描述，大堂经理确定这是典型的网络诈骗。但此时客户表示，因是熟人介绍，仍然坚持要办卡。大堂经理便会同内勤副行长，通过向客户展示公开报道的相关案例，就该类网络诈骗手段进行分析，告知客户全国各地已有多人因通过腾讯会议“上课”，个人信息被套取，进而上当受骗。客户这才恍然大悟，放弃了试一试的念头。

（蔡燕萍）