真情服务，水润万家。市水务集团以党的二十大精神为指导，持续提高服务质量，助力企业发展壮大，推进水务事业高质量发展。近段时间，集团组织人员主动上门对接企业，围绕为企业纾困解难主题，以“店小二式”的贴心服务不断推动企业健康稳定发展。

“接下来，我们将继续深入学习贯彻党的二十大精神，立足当前、着眼长远，围绕奋进“两个先行”总目标，创新发展增强信心，精益求精深化服务，积极跟进企业在供排水方面遇到的问题，以高质量的服务为企业排忧解难，以优异成绩奋力开创水务发展新局面。”市水务集团党委书记、董事长吴骏跃这样表示。

聚焦抓实“小细节”

赢得企业“大满意”

在平湖水务，有这样一群人，他们默默守护城市“地下动脉”，解决一个个污水排放难题，他们就是市水务集团污水公司的工作人员。污水公司党支部有一个叫做“绿水帮”的党建品牌，党员们立足岗位，结合自身特长，旨在

党建引领下不断提升治污实效，为企服务解难题、为民服务践初心，为平湖生态环境治理贡献水务力量。

“我们坚持以‘小细节’推动‘大满意’，为企业解决污水排放方面的难题，今年以来共开展企业服务50余次。”水务集团污水公司办公室主任顾玉芳介绍说，“今年年初，我们去了上方科技，了解企业排水问题，查看企业污水处理设施；今年9月，又去了荣晟纸业，就污水管网、流量计以及污水水量与水质等情况进行对接。在嘉吉食品，了解企业污水入网水质与污水排放情况；在独山港环保能源，就内部污水管网改造等情况进行对接；在景兴纸业，就污水排放问题进行对接；在独山科莱恩化工，对接污水入网事宜等。”据悉，水务集团污水公司经常主动向企业宣传、解释污水收费政策，了解企业流量计流量、自备水和自来水用量方面的问题，以及企业在排水方面存在的问题，并积极协助解决。与签订污水入网协议的企业主动沟通、靠前服务30余次，签订协议一次完成。

近日，污水公司经理黄锦带队赴荣晟纸业，就污水管网、流量计以及污水水量与水质等情况进行对接，服务企业生产经营。“在服务企业的过程中，我们主要给企业讲解有关的收费政策、排污标准等，也会在节能减排上向企业提出一些专业的建议，帮助企业解决污水管网建设等难题。”黄锦这样告诉记者。据了解，服务队一行在荣晟纸业相关负责人的陪同下，实地查看了企业的污水纳管口、污水流量计以及水质等情况，了解该企业的污水排放量，内部污水管网的建设年限材质及走向，双方就污水管网阀门设置、流量计在运行过程中存在的问题，以及今后的污水排放水质、污水专管建设走向等进行了交流讨论。

此外，供水公司林埭水务营业所党支部也通过“林水流年”品牌的创建，打造“30分钟抢修服务圈”，确保接到电话后30分钟内到达抢修现场，真正做到维护到位、抢修及时，切实保障供水安全。日常工作中加强企业管网排查，提供专业技术指导，真正做到解决企业难题、保障企业生产安全。

真诚贴心“三服务”

纾困解难“零距离”

“太谢谢你们了，及时解了我们企业的燃

眉之急。这下，不仅省下了每个月2万多元的水费，还排查了企业存在的安全隐患，服务真是好！”近日，平湖三久新材料科技有限公司总经理冯丹激动地握着水务集团工作人员的手，连声道谢称赞。原来，新仓水务营业所工作人员在抄表中发现三久新材料公司的水表抄读数比往期大了好几倍，用水量异常，内部可能存在漏水情况，随后第一时间告知了企业相关管理人员。但由于企业自来水管铺设时间长，管线复杂，员工搞不清楚线路走向，一时查找不到漏点。新仓水务营业所急企业所急，以最快的速度组织2名员工对该公司内部的水管、消防栓、阀门等进行耐心仔细地听漏，经过多次反复听漏，基本确定了漏点，便于企业后续维修。

“我们积极贯彻落实平湖水务‘三服务’精神，力争让企业满意，让群众放心。在检修的过程中，我们其实也遇到了很多困难，比如企业内部噪声大，需要我们工作人员仔细听、反复确认。但为了解决问题，大家都非常认真负责，甚至加班加点到凌晨，只为了让企业感到满意。”新仓水务营业所主任全家春这样告诉记者。

每一个水务人都有着一颗热忱为人民服务的心，他们不断为推进“两个先行”贡献着力量。水务集团通过红色领航浸润红色思想，组织好党员的集中学习，由党组织书记带头讲党课，以点带面，层层推进；充分利用“三会一课”、主题党日等载体，及时传达上级文件精神，贯彻落实工作要求，确保学习教育落到实处；充分利用党支部会议以及“红色根脉”“学习强国”等平台，线上线下同步学习。集团以党员带动职工，克服夏季高温、冬季寒冷的困难，开展实时抢修、及时查漏、日常抄表。此外，高度重视党建工作，始终把思想政治教育放在首位，引导广大党员干部积极参加学习教育、踊跃参与组织活动，勇当服务百姓、推动平湖水务高质量发展的先锋。

■记者 戴绯绯 通讯员 金 泽