■通讯员 施丽娜 沈宇伟
本报讯 号称原价1280元,实际原价只有880元;号称五三折,实际七七折。10月25日,当湖市场监管所执法人员办结了一起“利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”的案件。
近期,当湖市场监管所收到一封全国12315平台转来的举报件,反映平湖某商家在美团平台开办的网店中,某款团购套餐使用“超值爆款”宣传用词涉嫌虚假广告,要求查处。在平湖市市场监管局相关科室的指导协助下,执法人员根据现场检查情况,认定“超值爆款”不属于广告法禁止用语,不含有引人误解的内容,同时也不存在贬低其他产品及服务,未见违反《中华人民共和国广告法》相关规定,不认定违法。但执法人员针对“超值爆款”套餐开展检查时发现,该店发布的该款套餐产品线下消费价格为880元,美团网店上却虚报该原价为1280元,其行为涉嫌价格违法。执法人员随即对该商家进行立案调查。
办案过程中,执法人员注重问题线索搜集,以“高标准、严要求”扎实提升案件质量。一方面广泛搜集线索、细致分析案情。执法人员根据“超值爆款”线索来源,线上线下全面核查,调查并固定证据,审查被投诉人的美团网店是否涉嫌其他违法行为。执法人员在对该套餐价格审查过程中发现可疑线索,最终挖掘出“案中案”。另一方面,当湖市场监管所联合科室协同发力,做到案件查处与业务工作“上下联动、左右衔接、合力执法”。立案调查后,当湖市场监管所执法人员积极与信用监管科等相关业务科室开展业务研讨,针对调查中涉案套餐产品销售记录的采集,信用监管科及时联系平台方,为办案提供了有力的数据支撑。
最终,执法人员对该商家利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者与其进行交易的违法行为,根据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》作出了“责令当事人改正,没收违法所得7416元,并处罚款7584元”的行政处罚。
虚构原价、虚假折扣等价格陷阱往往利用信息差蒙蔽消费者,诱导消费者非理性购物,严重影响消费体验和公平竞争的市场环境。在此,当湖市场监管所提醒广大消费者擦亮眼睛,在各种折扣狂欢时保持理性,一旦发现商家的违法违规行为侵害自身利益,请及时向市场监管部门举报维权。