■记 者 华婷婷 通讯员 张丹燕

众志成城抗疫情，爱心凝聚有温情。在抗疫一线，志愿者、社区工作者、党员干部、民警、社会团体和社区组织等各方力量，责任担当，暖心服务，在不同岗位以不同方式做着群众的“贴心人”，让疫情防控有速度，更有温度。

精准服务 全心为民

“有租户家中没有厨具，送来的物资无法进行烹饪。”“有新居民家中没有大米了，申请下批物资能够送来大米。”……疫情来得突然，临时封控区的居民没来得及准备物资。如何精准对接居民需求，让足不出户、足不出区的居民安心在家？封控区的工作人员上门听民意、解民忧。

“我们是每个干部负责一幢楼房的居民，上门确认他们有没有做核酸检测，还有生活上有没有困难，是否缺少必需物资，看看有什么需要我们帮忙的。”镇综合文化站站长、龙吟南区联村干部王晴丽说。“龙吟南区有一位老奶奶已经80多岁了，家里只有她和两个孩子，主食类的面、米都不多了，我们上门了解情况的时候，老奶奶非常着急。”王晴丽向社区反映道。

经过排摸，龙吟南区共有70多户居民户有大米需求，工作人员一边安抚居民让他们在家耐心等待，一边紧急联系采购物资。一开始联系了韩家庙村卖“独山大米”的一家粮油店，但是由于店主也在临时管控区，无法送货上门。“我们也很着急，后来想了一个办法，让老板把米送到韩家庙和黄姑片区的卡点上，我们派了两辆专车到卡点上拿货。”王晴丽说。在25日上午8点，运送大米的专车就来到了卡点进行装运，接着就马不停蹄开往龙吟南区，等待的志愿者们按照排摸的人数领取份数，上午10点半，大米全部送到了居民手中。

把服务延伸到村社区的各个角落，根据居民的涉疫需求开展志愿服务。针对无法烹饪的居民户，临时封控区的各村社区也直接对接盒饭供应，每到饭点，一盒盒热乎乎的饭菜就送到了他们的家门口。

一次求助 全情服务

“家中有人计划本周日去医院拆线，如今因为封控已经推迟了两天，伤口缝线处已经有痛感……”25日13点10分，平湖市抗疫求助平台收到一位来自独山港社区居民的求助信息。

求助信息的发布者陆佳磊一家封控在家无法出门，其丈母娘两周前手指韧带受伤并进行了手术，原本计划在本周日前去医院进行拆线，但是突如其来的疫情打乱了计划。原本还处于观望状态，但是伤口缝线处已开始有痛感，陆佳磊和家人也心急如焚，抱着试一试的心态在平台上发布了信息。

一次求助，全网响应。一看到求助信息，抗疫求助平台的工作人员立即联系独山港镇中心卫生院。“没想到这么快就接到来电，令人惊喜的是医院表示会安排医生上门来为我丈母娘拆线。”陆佳磊说道。一番电话沟通之下，可算是给陆佳磊和家人吃了颗定心丸。

按照约定的时间，下午5点，陆佳磊陪伴丈母娘来到小区门口。独山港镇中心卫生院的医生身着防护服、带着医用药械，仔细为患者消毒清创、拆线，经过医生的细心处理，顺利完成拆线。

疫情期间，生活物资有供应，不同患者所需的不同药品怎么保障？社会组织的志愿者们化身成为“送药人”，解决群众“买药难、配送难”问题。

“与之前的送药服务不同，这次我们直接对接居民，将信息二维码通过网络传送给居民。”平湖市社会组织培育发展中心党支部书记、主任叶红介绍道。通过收集居民所需药物的各类信息，再将信息反馈到平湖市内的医院和药房进行确认，社工配药成功后，再将药品送到独山港镇的各个村社区，由村社区再代为交给病患。截至昨晚，已为200多位居民提供紧缺药品配送服务，解决群众缺药、断药困境。

暖心警事 全速出击

“孩子一直在干呕，哭闹了2个多小时了，能不能帮忙送医院！”25日凌晨1点40分左右，独山港派出所接处警大厅的电话中传来林先生急切的求助声。

原来，林先生的孩子今年1岁，半夜突发急症，但是居住地韩庙村姚家汇属于疫情管控区，想要送医却不知道该怎么办，心急如焚的林先生便报了警。接到求助后，巡逻辅警立即出警。警车在前，拉响警笛为林先生的车辆开道，在保证安全的前提下，一路护送驶向平湖市第一人民医院。14公里路，仅用时10分钟就将孩子送到了医院。经医生检查，孩子并无大碍，此时哭闹一宿的宝宝已进入梦乡，大家悬着的心也总算落了地。就诊结束后，辅警再次驾驶警车将林先生一家护送回了韩庙村。

疫情期间，一座小镇开始慢行，而对于全体警察而言，这还是一场逆行的快跑。

“我母亲的药物已快递到站，但是无法派送到家，家中的药也已经所剩无几。”独山港派出所接到辖区绿洲花苑张先生的求助。

从张先生的住址到快递站点只有短短5公里路程，如今因为疫情的封控却仿佛相隔千里。接到求助后，值班民警陆家君立即接下了“取快递送药”任务，在详细询问药品信息及住址后便让张先生耐心等待。陆家君立即联系快递站工作人员确认快递站是否开门，在得到确认之后，他便立即驱车赶往快递站点取张先生的快递。快递站点的工作人员在了解情况后也立即进行分拣，只等民警一到即可带走。一起接力闪送药物，张先生也很快收到了自己母亲急需的药物，不断向民警表示感谢。