第C02版:要闻

假期服务“不打烊” 坚守岗位保供气

今年“五一”假期期间,市天然气公司员工放弃与家人团聚的机会,默默坚守一线岗位,守护全市千家万户的燃气安全。

因疫情影响,家在海盐的天然气公司场站运行工陈春园已有好久未能回家,本想趁着“五一”假期与家人团聚,但因场站值守人员不够,他主动提出留在场站,白天检查工艺区内的设备设施,观察压力表读数,夜晚实时监控和记录场站运行数据,并随时接听24小时燃气报警电话,确保应急联动队伍第一时间赶到现场。

一辆黄色电瓶车,一身蓝色工作服,所到之处都要走走停停看看,天然气公司巡线员徐凯仔细检查周边环境的地下管线和路边的调压柜、阀门井,确保无一处遗漏和泄漏。他与其他巡线员们一起,守护全市472公里中压管线和463公里低压管线的安全。

“五一”期间,天然气公司点火维修工陆秋强拎着工具包整日穿梭在大街小巷中。之前由于受疫情影响,很多未通气的用户要求工作人员上门通气,加上“五一”放假期间开户数量明显增加,通气任务也由此加重。从城市到农村、从居民楼到自建房,爬过几层高的楼梯,钻进狭窄的橱柜里,接上每一根波纹管,只为了用户能够第一时间用上天然气。

对外办理用户业务,对内接听用户来电,面对同一用户群体,营业员和话务员“五一”期间坚守各自岗位,她们专业周到的服务为用户带来舒适的服务体验。营业员刘怡婷一早就在柜台前等候前来办理业务的用户,话务员金斌艳上岗后热线电话就没停过,尽心尽力服务好每一位用户。

■通讯员 顾晨源

2022-05-17 5 5 嘉兴日报平湖版 content_230533.html 1 3 假期服务“不打烊” 坚守岗位保供气 /enpproperty-->