春节假期过后,市天然气公司立即吹响开工“集结号”,全力奋战新春“开门红”。
新春伊始,服务先行。过好年后一上班,营业厅刚开门就迎来了节后第一位用户。该用户因为整个假期都在外地过年,回来时发现天然气已经欠费,所以急忙赶来缴费。营业员马晓燕告知用户,可以通过微信公众号、支付宝等平台实现人在外地也可充值的功能,并指导用户在手机上完成了天然气充值业务。
巡线员顾俊杰冒着寒冷的雨雪天气,开始了一天的点火维修任务,准时到达约好的第一家用户家中,检查厨房环境和用气设备、接管安装、通气点火、接口检漏、系统录入等一系列操作一气呵成。在对用户进行安全宣传教育后,又马不停蹄赶往下一家用户。
天然气公司抢早发力,各个部门积极推进复工复产,尽心尽力做好用气服务工作,在市民满意的基础上,奋力实现企业“开门红”。
■通讯员 顾晨源